Les alternatives à Opsgenie, comparées
Atlassian a cessé de vendre Opsgenie en juin 2025 et l'arrêtera le 5 avril 2027. Voici huit remplaçants, de la voie officielle Jira Service Management aux outils plus légers, avec leur prix et leurs points forts.
Réponse rapide
Si vous avez besoin du modèle complet d'Opsgenie, avec plannings, politiques d'escalade et workflows d'incident, passez à Jira Service Management (la voie de migration conçue par Atlassian) ou à PagerDuty. Si vous avez surtout besoin qu'une alerte critique réveille quelqu'un, un outil plus léger comme Echobell coûte bien moins cher et se configure en quelques minutes.
Les meilleurs choix selon votre situation
Migration la plus simple
Jira Service ManagementPlateforme d'astreinte la plus complète
PagerDutyGestion d'incidents centrée sur Slack
incident.ioVous utilisez déjà Grafana
Grafana Cloud IRMMonitoring et astreinte au même endroit
Better StackPetite équipe qui a juste besoin d'un appel pour se réveiller
Echobell
Prix et fonctionnalités vérifiés sur les sites des éditeurs en novembre 2026.
Les alternatives à Opsgenie en un coup d'œil
Les prix de départ sont les prix catalogue de l'offre payante la moins chère, hors remises. La plupart des outils facturent par utilisateur.
| Outil | Prix de départ | Alertes par appel | Plannings d'astreinte et escalade | Auto-hébergé | Migration depuis Opsgenie |
|---|---|---|---|---|---|
| J Jira Service Management | Gratuit pour 3 agents, puis 21,50 $ par agent/mois | Oui, SMS et appel vocal | Oui | Non (Cloud) | Outil de migration intégré |
| PagerDuty | Gratuit pour 5 utilisateurs, puis 21 $ par utilisateur/mois | Oui (100 par mois en Free) | Oui | Non | Plannings et intégrations à reconstruire |
| i incident.io | Offre de base gratuite, module On-call dès 10 $ par utilisateur/mois | Oui | Oui | Non | Outils d'import pour les plannings |
| G Grafana Cloud IRM | Gratuit pour 3 utilisateurs, puis 20 $ par utilisateur/mois plus 19 $ de frais de plateforme | Oui, inclus | Oui | Non (OnCall OSS est archivé) | Outils de migration depuis Opsgenie |
| Better Stack | Gratuit pour les projets personnels, Responder 29 $/mois | Oui, illimités en payant | Oui | Non | Moniteurs et politiques à recréer |
| R Rootly | 20 $ par utilisateur/mois, pas d'offre gratuite | Oui | Oui | Non | Plannings et intégrations à reconstruire |
| i ilert | Gratuit pour 5 utilisateurs, puis 19 $ par utilisateur/mois | Oui (100 par mois en Free) | Oui | Non | Concepts proches d'Opsgenie, faciles à transposer |
| Echobell | Offre gratuite, appels dès 1,99 $/mois | Oui, alertes de type appel dans l'app | Non | Non | Pointer chaque webhook vers un canal |
Prix et fonctionnalités vérifiés sur les sites des éditeurs en novembre 2026.
Les 8 meilleures alternatives à Opsgenie
Classées du remplaçant le plus proche au plus léger. Pour chacune : à qui elle convient et où elle montre ses limites.
- J
1. Jira Service Management
Idéal pour: Les équipes déjà sur Jira qui veulent la migration officielle, la moins risquée.
Atlassian a reconstruit les fonctions d'alerte et d'astreinte d'Opsgenie dans Jira Service Management. Les administrateurs Opsgenie peuvent ouvrir Settings, puis Plan your move, pour synchroniser la plupart des données et de la configuration.
Points forts
- Migration intégrée depuis Opsgenie pour les plannings, les escalades et les intégrations
- Routage des alertes, politiques d'escalade et plannings d'astreinte dès l'offre Free
- Alertes, tickets et incidents dans le même espace Atlassian
Limites
- Facturé par agent et livré avec des fonctions de service desk dont vous n'aurez peut-être pas besoin
- Certaines fonctions et certains endpoints d'API d'Opsgenie changent ou demandent une configuration manuelle
- L'outil de migration cible Atlassian Cloud, pas Data Center
Tarifs: Gratuit jusqu'à 3 agents. Standard à partir de 21,50 $ et Premium à partir de 55,28 $ par agent et par mois.
2. PagerDuty
Idéal pour: Les organisations qui veulent la plateforme d'astreinte la plus établie.
PagerDuty est depuis longtemps la référence du paging, avec des intégrations poussées, une escalade et des plannings matures, et des analyses des temps de réponse.
Points forts
- Des centaines d'intégrations et une application mobile mature
- Plannings, politiques d'escalade et remplacements flexibles
- Offre gratuite jusqu'à 5 utilisateurs pour l'essayer vraiment
Limites
- La facturation par utilisateur grimpe vite quand l'équipe grandit
- L'automatisation avancée et l'AIOps sont réservées à des offres bien plus chères
- Plus de processus qu'il n'en faut à une petite équipe
Tarifs: Gratuit pour 5 utilisateurs avec 100 notifications SMS ou téléphoniques par mois. Professional coûte 21 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, ou 25 $ au mois.
- i
3. incident.io
Idéal pour: Les équipes centrées sur Slack qui veulent le paging et la gestion d'incidents ensemble.
incident.io pilote les incidents depuis Slack et ajoute un produit On-call avec plannings, escalade et alertes par push, appel téléphonique, SMS et plus encore.
Points forts
- Canaux d'incident, pages de statut et post-mortems dans un même flux
- Alertes par appel, SMS et push depuis les apps iOS et Android
- Offre Basic gratuite avec un planning d'astreinte
Limites
- L'astreinte est un module en plus de l'offre incidents facturée par utilisateur
- Surtout intéressant si votre équipe vit déjà dans Slack
Tarifs: Basic est gratuit. On-call coûte 10 $ par utilisateur et par mois avec l'offre Team, ou 20 $ en produit autonome.
- G
4. Grafana Cloud IRM
Idéal pour: Les équipes dont les alertes viennent déjà de Grafana.
Grafana Cloud IRM réunit les anciens produits Grafana OnCall et Incident. Il se place à côté de l'alerting Grafana, si bien que règles d'alerte et astreinte partagent la même stack.
Points forts
- Notifications par appel et SMS incluses, même dans l'offre Free
- Gratuit jusqu'à 3 utilisateurs actifs
- Outils de migration depuis Opsgenie et PagerDuty
Limites
- Cloud uniquement : Grafana OnCall OSS, la version auto-hébergée, est archivé
- Vraiment rentable seulement si vous utilisez le reste de Grafana Cloud
Tarifs: Gratuit pour 3 utilisateurs actifs. Pro coûte 20 $ par utilisateur actif et par mois, plus 19 $ de frais de plateforme mensuels.
5. Better Stack
Idéal pour: Les équipes qui veulent monitoring de disponibilité, logs et astreinte chez un seul fournisseur.
Better Stack regroupe vérifications de disponibilité, pages de statut, logs et gestion d'incidents : le moniteur qui détecte la panne est aussi l'outil qui vous alerte.
Points forts
- Alertes par appel et SMS illimitées avec la licence payante Responder
- Monitoring et astreinte au même endroit, avec pages de statut
- Offre gratuite pour les projets personnels
Limites
- Pas d'alertes par appel ni SMS dans l'offre Free
- Moins adapté si vos alertes viennent de nombreux autres outils
Tarifs: Gratuit pour les projets personnels. Une licence Responder coûte 29 $ par mois en facturation annuelle, ou 34 $ au mois.
- R
6. Rootly
Idéal pour: Les équipes qui veulent une gestion d'incidents moderne assistée par l'IA.
Rootly propose l'astreinte et la gestion d'incidents en deux produits distincts qui fonctionnent depuis Slack ou Microsoft Teams, avec rotations, remplacements et échanges de créneaux.
Points forts
- Planification solide : remplacements, shadowing et échanges de créneaux
- Workflows d'incident natifs dans Slack et Teams
- Remises pour les startups et les très petites entreprises
Limites
- Pas d'offre gratuite, seulement un essai
- Astreinte et gestion d'incidents sont facturées séparément
Tarifs: On-Call coûte 20 $ par utilisateur et par mois. Incident Response coûte 20 $ de plus.
- i
7. ilert
Idéal pour: Les équipes européennes qui veulent un SaaS familier, dans l'esprit d'Opsgenie.
ilert couvre l'alerting, les plannings d'astreinte, l'escalade et les pages de statut avec des concepts proches de ceux d'Opsgenie, ce qui rend la transposition simple.
Points forts
- Offre gratuite pour 5 utilisateurs avec 100 notifications SMS ou vocales par mois
- SMS et appels vocaux illimités dès l'offre Pro
- Apps iOS, Android et Apple Watch, plus des alertes Telegram et WhatsApp
Limites
- Pro exige au moins 3 utilisateurs
- Catalogue d'intégrations plus réduit que celui de PagerDuty
Tarifs: Gratuit pour 5 utilisateurs. Pro coûte 19 $ par utilisateur et par mois, avec un minimum de 3 utilisateurs.
8. Echobell
Idéal pour: Les petites équipes qui n'utilisaient Opsgenie que pour réveiller quelqu'un.
Echobell n'est pas une plateforme d'incidents complète. C'est une couche de livraison : pointez les webhooks de votre monitoring ou vos e-mails d'alerte vers un canal, et chaque abonné reçoit une notification normale, une alerte urgente (time-sensitive) ou une alerte de type appel qui sonne comme un appel entrant.
Points forts
- Configuré en quelques minutes avec n'importe quel webhook ou e-mail, sans reconstruire vos moniteurs
- Alertes par appel à prix fixe plutôt qu'à la licence par utilisateur
- Chacun choisit son propre niveau d'urgence pour chaque canal
Limites
- Pas de rotations, de politiques d'escalade, d'acquittements ni de chronologie d'incident
- Les appels viennent de l'application : les téléphones doivent l'avoir installée et être en ligne
- Ni open source ni auto-hébergé
Tarifs: Offre gratuite avec alertes normales et urgentes. Les alertes par appel nécessitent Premium, dès 1,99 $ par mois.
Comment choisir votre remplaçant d'Opsgenie
Listez ce que vous utilisez vraiment
Exportez vos plannings Opsgenie, politiques d'escalade, intégrations et appelants de l'API. Si les plannings et les escalades sont au cœur de votre usage, choisissez une plateforme complète. Si l'essentiel du trafic va du moniteur au téléphone, un outil plus léger peut suffire.
Commencez avant l'échéance
Faites tourner le nouvel outil en parallèle d'Opsgenie pendant quelques semaines et envoyez des alertes de test depuis chaque intégration critique. Ne prévoyez pas une bascule unique juste avant le 5 avril 2027.
Vérifiez la couverture et le coût des appels
Certaines offres plafonnent les appels et SMS par utilisateur ou par pays. Assurez-vous que l'offre choisie appelle les pays où vit votre équipe, au volume que vous envoyez.
Calculez le coût par utilisateur
Multipliez le prix par utilisateur par toutes les personnes qui doivent être alertées, pas seulement les administrateurs. Pour une équipe de trois, l'écart entre les outils peut atteindre des centaines de dollars par an.
FAQ sur les alternatives à Opsgenie
Questions fréquentes des équipes qui quittent Opsgenie.
Testez une alternative légère à Opsgenie en cinq minutes
Créez un canal, pointez-y un webhook de monitoring et voyez si une alerte de type appel suffit à votre équipe.
