O Opsgenie será desativado em 5 de abril de 2027

Alternativas ao Opsgenie, comparadas

A Atlassian parou de vender o Opsgenie em junho de 2025 e vai desligá-lo em 5 de abril de 2027. Aqui estão oito substitutos, do caminho oficial para o Jira Service Management a ferramentas mais leves, com quanto cada um custa e no que se destaca.

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Resposta rápida

Se você precisa do modelo completo do Opsgenie, com escalas, políticas de escalonamento e fluxos de incidentes, migre para o Jira Service Management (o caminho de migração criado pela Atlassian) ou para o PagerDuty. Se você precisa principalmente que um alerta crítico acorde alguém, uma ferramenta mais leve como o Echobell custa bem menos e fica pronta em minutos.

A melhor escolha para cada situação

Preços e recursos conferidos nos sites dos fornecedores em novembro de 2026.

Alternativas ao Opsgenie num relance

Os preços iniciais são preços de tabela do plano pago mais barato, sem descontos. A maioria das ferramentas cobra por usuário.

FerramentaPreço inicialAlertas por chamadaEscalas de plantão e escalonamentoSelf-hostedMigração do Opsgenie
J Jira Service ManagementGrátis para 3 agentes, depois US$ 21,50 por agente/mêsSim, SMS e vozSimNão (Cloud)Ferramenta de migração integrada
PagerDutyGrátis para 5 usuários, depois US$ 21 por usuário/mêsSim (100 por mês no Free)SimNãoRecriar escalas e integrações
i incident.ioPlano básico grátis, add-on On-call a partir de US$ 10 por usuário/mêsSimSimNãoFerramentas para importar escalas
G Grafana Cloud IRMGrátis para 3 usuários, depois US$ 20 por usuário/mês mais US$ 19 de taxa da plataformaSim, incluídosSimNão (o OnCall OSS foi arquivado)Ferramentas de migração a partir do Opsgenie
Better StackGrátis para projetos pessoais, Responder US$ 29/mêsSim, ilimitados nos planos pagosSimNãoRecriar monitores e políticas
R RootlyUS$ 20 por usuário/mês, sem plano grátisSimSimNãoRecriar escalas e integrações
i ilertGrátis para 5 usuários, depois US$ 19 por usuário/mêsSim (100 por mês no Free)SimNãoConceitos no estilo do Opsgenie, fáceis de mapear
EchobellPlano grátis, chamadas a partir de US$ 1,99/mêsSim, alertas de chamada pelo appNãoNãoAponte cada webhook para um canal

Preços e recursos conferidos nos sites dos fornecedores em novembro de 2026.

As 8 melhores alternativas ao Opsgenie

Em ordem, do substituto mais equivalente ao mais leve. Cada item diz para quem serve e onde deixa a desejar.

  1. J

    1. Jira Service Management

    Ideal para: Equipes que já usam o Jira e querem a migração oficial e de menor risco.

    A Atlassian recriou os recursos de alertas e de plantão do Opsgenie dentro do Jira Service Management, e os administradores do Opsgenie podem abrir Settings e depois Plan your move para sincronizar a maior parte dos dados e da configuração.

    Pontos fortes

    • Migração integrada do Opsgenie para escalas, escalonamentos e integrações
    • Roteamento de alertas, políticas de escalonamento e escalas de plantão desde o plano Free
    • Alertas, tickets e incidentes no mesmo espaço de trabalho da Atlassian

    Pontos fracos

    • Cobrança por agente e pacote com recursos de service desk que você talvez não use
    • Alguns recursos e endpoints da API do Opsgenie mudam ou exigem configuração manual
    • A ferramenta de migração tem como destino o Atlassian Cloud, não o Data Center

    Preço: Grátis para até 3 agentes. Standard a partir de US$ 21,50 e Premium a partir de US$ 55,28 por agente por mês.

    Leia o guia sobre o fim e a migração do Opsgenie

  2. 2. PagerDuty

    Ideal para: Organizações que querem a plataforma de plantão mais consolidada.

    O PagerDuty é há muito tempo o padrão em acionamento de plantão, com integrações profundas, escalonamento e escalas maduros e análises de tempo de resposta.

    Pontos fortes

    • Centenas de integrações e um app móvel maduro
    • Escalas, políticas de escalonamento e substituições flexíveis
    • Plano grátis para até 5 usuários para testar de verdade

    Pontos fracos

    • O preço por usuário cresce rápido conforme a equipe aumenta
    • Automação avançada e AIOps ficam em planos bem mais caros
    • Mais processo do que uma equipe pequena talvez precise

    Preço: Grátis para 5 usuários com 100 notificações por SMS ou chamada por mês. O Professional custa US$ 21 por usuário por mês no plano anual, ou US$ 25 no mensal.

    Echobell vs PagerDuty
  3. i

    3. incident.io

    Ideal para: Equipes centradas no Slack que querem acionamento e resposta a incidentes juntos.

    O incident.io conduz incidentes pelo Slack e adiciona um produto On-call com escalas, escalonamento e alertas por push, chamada, SMS e mais.

    Pontos fortes

    • Canais de incidente, páginas de status e post-mortems no mesmo fluxo
    • Alertas por chamada, SMS e push pelos apps para iOS e Android
    • Plano Basic grátis com uma escala de plantão

    Pontos fracos

    • O On-call é um add-on cobrado à parte do plano de incidentes por usuário
    • Vale mais se a sua equipe já vive no Slack

    Preço: O Basic é grátis. O On-call custa US$ 10 por usuário por mês no plano Team, ou US$ 20 como produto avulso.

  4. G

    4. Grafana Cloud IRM

    Ideal para: Equipes cujos alertas já vêm do Grafana.

    O Grafana Cloud IRM junta os antigos produtos Grafana OnCall e Incident. Ele fica ao lado do alerting do Grafana, então regras de alerta e plantão compartilham a mesma stack.

    Pontos fortes

    • Notificações por chamada e SMS incluídas, até no plano Free
    • Grátis para até 3 usuários ativos
    • Ferramentas de migração a partir do Opsgenie e do PagerDuty

    Pontos fracos

    • Só na nuvem: o Grafana OnCall OSS, versão self-hosted, foi arquivado
    • Só compensa de verdade se você usa o resto do Grafana Cloud

    Preço: Grátis para 3 usuários ativos. O Pro custa US$ 20 por usuário ativo por mês mais uma taxa mensal de plataforma de US$ 19.

    O que aconteceu com o Grafana OnCall OSS

  5. 5. Better Stack

    Ideal para: Equipes que querem monitoramento de uptime, logs e plantão de um único fornecedor.

    O Better Stack reúne verificações de uptime, páginas de status, logs e gestão de incidentes, então o monitor que detecta a queda também é a ferramenta que aciona você.

    Pontos fortes

    • Alertas ilimitados por chamada e SMS na licença paga Responder
    • Monitoramento e plantão num lugar só, com páginas de status
    • Plano grátis para projetos pessoais

    Pontos fracos

    • Sem alertas por chamada ou SMS no plano Free
    • Menos indicado se os seus alertas vêm de muitas outras ferramentas

    Preço: Grátis para projetos pessoais. Uma licença Responder custa US$ 29 por mês no plano anual, ou US$ 34 no mensal.

    Echobell vs Better Stack
  6. R

    6. Rootly

    Ideal para: Equipes que querem uma resposta a incidentes moderna, com ajuda de IA.

    O Rootly oferece plantão e resposta a incidentes como produtos separados que funcionam no Slack ou no Microsoft Teams, com rodízios, substituições e trocas de turno.

    Pontos fortes

    • Escalas robustas: substituições, shadowing e trocas de turno
    • Fluxos de incidente nativos no Slack e no Teams
    • Descontos para startups e empresas muito pequenas

    Pontos fracos

    • Sem plano grátis, só um período de teste
    • Plantão e resposta a incidentes são cobrados separadamente

    Preço: O On-Call custa US$ 20 por usuário por mês. O Incident Response custa outros US$ 20.

  7. i

    7. ilert

    Ideal para: Equipes europeias que querem um SaaS familiar, no estilo do Opsgenie.

    O ilert cobre alertas, escalas de plantão, escalonamento e páginas de status com conceitos próximos aos do Opsgenie, o que torna o mapeamento direto.

    Pontos fortes

    • Plano grátis para 5 usuários com 100 notificações por SMS ou voz por mês
    • SMS e voz ilimitados a partir do plano Pro
    • Apps para iOS, Android e Apple Watch, além de alertas por Telegram e WhatsApp

    Pontos fracos

    • O Pro exige no mínimo 3 usuários
    • Catálogo de integrações menor que o do PagerDuty

    Preço: Grátis para 5 usuários. O Pro custa US$ 19 por usuário por mês, com mínimo de 3 usuários.

  8. 8. Echobell

    Ideal para: Equipes pequenas que só usavam o Opsgenie para acordar alguém.

    O Echobell não é uma plataforma completa de incidentes. É uma camada de entrega: aponte os webhooks do seu monitoramento ou os e-mails de alerta para um canal, e cada inscrito recebe um push comum, um alerta urgente ou um alerta em estilo de chamada, que toca como uma chamada recebida.

    Pontos fortes

    • Pronto em minutos com qualquer webhook ou e-mail, sem refazer seus monitores
    • Alertas por chamada a preço fixo, em vez de licenças por usuário
    • Cada pessoa escolhe a própria urgência em cada canal

    Pontos fracos

    • Sem rodízios, políticas de escalonamento, confirmações ou linhas do tempo de incidentes
    • As chamadas vêm do app, então os celulares precisam tê-lo instalado e estar online
    • Não é open source nem self-hosted

    Preço: Plano grátis com alertas comuns e urgentes. Os alertas por chamada exigem o Premium, a partir de US$ 1,99 por mês.

    Echobell vs Opsgenie, recurso por recurso

Como escolher o substituto do Opsgenie

Liste o que você realmente usa

Exporte suas escalas, políticas de escalonamento, integrações e clientes da API do Opsgenie. Se escalas e escalonamentos são centrais, escolha uma plataforma completa. Se a maior parte do tráfego vai do monitor para o celular, uma ferramenta mais leve pode bastar.

Comece antes do prazo

Rode a nova ferramenta em paralelo com o Opsgenie por algumas semanas e dispare alertas de teste a partir de cada integração crítica. Não planeje uma única virada perto de 5 de abril de 2027.

Verifique a cobertura e o custo das chamadas

Alguns planos limitam chamadas e SMS por usuário ou por país. Confira se o plano escolhido liga para os países onde sua equipe mora, no volume que você envia.

Faça a conta do custo por usuário

Multiplique o preço por usuário por todas as pessoas que precisam ser acionadas, não só pelos administradores. Para uma equipe de três pessoas, a diferença entre as ferramentas pode chegar a centenas de dólares por ano.

Perguntas frequentes sobre alternativas ao Opsgenie

Dúvidas comuns de equipes que estão deixando o Opsgenie.

O Opsgenie para de funcionar em 5 de abril de 2027. As novas vendas terminaram em 4 de junho de 2025. Após a desativação, o produto, o app móvel, as integrações e a API REST deixam de funcionar, e os dados que não forem migrados são excluídos.

A Atlassian direciona os clientes do Opsgenie para o Jira Service Management, que inclui alertas, escalas de plantão e escalonamento. Os administradores do Opsgenie podem planejar a mudança em Settings e depois Plan your move.

Várias ferramentas têm planos grátis com uma cota mensal de chamadas, como PagerDuty, ilert e Grafana Cloud IRM. Se você não precisa de escalas nem de escalonamento, os alertas por chamada do Echobell custam um valor fixo de US$ 1,99 por mês, e não um preço por usuário.

Menos do que antes. O Grafana OnCall OSS foi arquivado e a entrega de chamadas e SMS pela nuvem terminou em março de 2026. A maioria das opções atuais, incluindo as oito desta página, são serviços hospedados.

Só em parte. O Echobell transforma alertas por webhook e e-mail em pushes e alertas em estilo de chamada, mas não tem rodízios, políticas de escalonamento nem confirmações. Funciona bem para equipes pequenas, ou ao lado de uma plataforma completa, como uma forma extra de ser acordado.

Teste uma alternativa mais leve ao Opsgenie em cinco minutos

Crie um canal, aponte um webhook de monitoramento para ele e veja se um alerta em estilo de chamada é tudo de que sua equipe precisa.

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