Alternatif Opsgenie, dibandingkan
Atlassian berhenti menjual Opsgenie pada Juni 2025 dan akan mematikannya pada 5 April 2027. Berikut delapan penggantinya, dari jalur resmi Jira Service Management hingga alat yang lebih ringan, lengkap dengan biaya dan keunggulan masing-masing.
Jawaban singkat
Jika Anda butuh model lengkap Opsgenie berupa jadwal, kebijakan eskalasi, dan alur kerja insiden, pindahlah ke Jira Service Management (jalur migrasi yang dibangun Atlassian) atau PagerDuty. Jika yang Anda butuhkan terutama peringatan kritis yang membangunkan seseorang, alat yang lebih ringan seperti Echobell jauh lebih murah dan bisa disiapkan dalam hitungan menit.
Pilihan terbaik sesuai situasi
Migrasi termudah
Jira Service ManagementPlatform on-call paling lengkap
PagerDutyRespons insiden berbasis Slack
incident.ioSudah memakai Grafana
Grafana Cloud IRMMonitoring dan on-call dalam satu alat
Better StackTim kecil yang hanya butuh panggilan pembangun
Echobell
Harga dan fitur dicek di situs vendor pada November 2026.
Sekilas alternatif Opsgenie
Harga awal adalah harga daftar paket berbayar termurah, sebelum diskon. Sebagian besar alat menagih per pengguna.
| Alat | Harga awal | Peringatan panggilan telepon | Jadwal on-call dan eskalasi | Self-hosted | Pindah dari Opsgenie |
|---|---|---|---|---|---|
| J Jira Service Management | Gratis untuk 3 agen, lalu $21,50 per agen/bulan | Ya, SMS dan suara | Ya | Tidak (Cloud) | Alat migrasi bawaan |
| PagerDuty | Gratis untuk 5 pengguna, lalu $21 per pengguna/bulan | Ya (100 per bulan di paket Free) | Ya | Tidak | Bangun ulang jadwal dan integrasi |
| i incident.io | Paket dasar gratis, add-on On-call mulai $10 per pengguna/bulan | Ya | Ya | Tidak | Alat impor untuk jadwal |
| G Grafana Cloud IRM | Gratis untuk 3 pengguna, lalu $20 per pengguna/bulan plus biaya platform $19 | Ya, sudah termasuk | Ya | Tidak (OnCall OSS sudah diarsipkan) | Alat migrasi dari Opsgenie |
| Better Stack | Gratis untuk proyek pribadi, Responder $29/bulan | Ya, tanpa batas di paket berbayar | Ya | Tidak | Buat ulang monitor dan kebijakan |
| R Rootly | $20 per pengguna/bulan, tanpa paket gratis | Ya | Ya | Tidak | Bangun ulang jadwal dan integrasi |
| i ilert | Gratis untuk 5 pengguna, lalu $19 per pengguna/bulan | Ya (100 per bulan di paket Free) | Ya | Tidak | Konsep mirip Opsgenie, mudah dipetakan |
| Echobell | Paket gratis, panggilan mulai US$1,99/bulan | Ya, peringatan panggilan lewat aplikasi | Tidak | Tidak | Arahkan setiap webhook ke sebuah saluran |
Harga dan fitur dicek di situs vendor pada November 2026.
8 alternatif Opsgenie terbaik
Diurutkan dari pengganti yang paling setara hingga yang paling ringan. Setiap entri menjelaskan untuk siapa alat itu cocok dan di mana kekurangannya.
- J
1. Jira Service Management
Paling cocok untuk: Tim yang sudah memakai Jira dan ingin migrasi resmi dengan risiko terendah.
Atlassian membangun ulang fitur alerting dan on-call Opsgenie di dalam Jira Service Management, dan admin Opsgenie bisa membuka Settings, lalu Plan your move, untuk menyinkronkan sebagian besar data dan konfigurasi.
Kelebihan
- Migrasi bawaan dari Opsgenie untuk jadwal, eskalasi, dan integrasi
- Perutean peringatan, kebijakan eskalasi, dan jadwal on-call mulai dari paket Free
- Peringatan, tiket, dan insiden dalam satu workspace Atlassian
Kekurangan
- Harga per agen dan dibundel dengan fitur service desk yang mungkin tidak Anda pakai
- Beberapa fitur dan endpoint API Opsgenie berubah atau perlu disiapkan manual
- Alat migrasinya menargetkan Atlassian Cloud, bukan Data Center
Harga: Gratis hingga 3 agen. Standard mulai $21,50 dan Premium mulai $55,28 per agen per bulan.
2. PagerDuty
Paling cocok untuk: Organisasi yang menginginkan platform on-call paling mapan.
PagerDuty sudah lama menjadi standar untuk paging, dengan integrasi mendalam, eskalasi dan penjadwalan yang matang, serta analitik waktu respons.
Kelebihan
- Ratusan integrasi dan aplikasi seluler yang matang
- Jadwal, kebijakan eskalasi, dan override yang fleksibel
- Paket gratis hingga 5 pengguna untuk mencobanya dengan serius
Kekurangan
- Harga per pengguna cepat membengkak seiring tim bertambah
- Otomatisasi lanjutan dan AIOps ada di tingkat yang jauh lebih mahal
- Prosesnya lebih banyak daripada yang dibutuhkan tim kecil
Harga: Gratis untuk 5 pengguna dengan 100 notifikasi SMS atau telepon per bulan. Professional $21 per pengguna per bulan jika ditagih tahunan, atau $25 bulanan.
- i
3. incident.io
Paling cocok untuk: Tim yang serba Slack dan ingin paging serta respons insiden jadi satu.
incident.io menjalankan insiden dari Slack dan menambahkan produk On-call dengan jadwal, eskalasi, serta peringatan lewat push, panggilan telepon, SMS, dan lainnya.
Kelebihan
- Saluran insiden, halaman status, dan post-mortem dalam satu alur
- Peringatan telepon, SMS, dan push dari aplikasi iOS dan Android
- Paket Basic gratis dengan satu jadwal on-call
Kekurangan
- On-call adalah add-on di atas paket insiden per pengguna
- Paling bernilai jika tim Anda memang sehari-hari di Slack
Harga: Basic gratis. On-call $10 per pengguna per bulan di paket Team, atau $20 sebagai produk mandiri.
- G
4. Grafana Cloud IRM
Paling cocok untuk: Tim yang peringatannya sudah berasal dari Grafana.
Grafana Cloud IRM menggabungkan produk lama Grafana OnCall dan Incident. Letaknya berdampingan dengan Grafana alerting, sehingga aturan peringatan dan on-call berada dalam satu stack.
Kelebihan
- Notifikasi telepon dan SMS sudah termasuk, bahkan di tingkat Free
- Gratis hingga 3 pengguna aktif
- Alat migrasi dari Opsgenie dan PagerDuty
Kekurangan
- Hanya cloud: Grafana OnCall OSS yang self-hosted sudah diarsipkan
- Paling sepadan hanya jika Anda memakai bagian lain dari Grafana Cloud
Harga: Gratis untuk 3 pengguna aktif. Pro $20 per pengguna aktif per bulan plus biaya platform $19 per bulan.
5. Better Stack
Paling cocok untuk: Tim yang ingin uptime monitoring, log, dan on-call dari satu vendor.
Better Stack menggabungkan pengecekan uptime, halaman status, log, dan manajemen insiden, sehingga monitor yang menemukan gangguan juga menjadi alat yang memanggil Anda.
Kelebihan
- Peringatan panggilan telepon dan SMS tanpa batas di lisensi Responder berbayar
- Monitoring dan on-call di satu tempat, dengan halaman status
- Tingkat gratis untuk proyek pribadi
Kekurangan
- Tidak ada peringatan telepon atau SMS di paket Free
- Kurang cocok jika peringatan Anda berasal dari banyak alat lain
Harga: Gratis untuk proyek pribadi. Lisensi Responder $29 per bulan jika ditagih tahunan, atau $34 bulanan.
- R
6. Rootly
Paling cocok untuk: Tim yang ingin respons insiden modern dengan bantuan AI.
Rootly menawarkan on-call dan respons insiden sebagai produk terpisah yang bekerja dari Slack atau Microsoft Teams, dengan rotasi, override, dan tukar shift.
Kelebihan
- Penjadwalan yang kuat: override, shadowing, dan tukar shift
- Alur kerja insiden native di Slack dan Teams
- Diskon untuk startup dan perusahaan yang sangat kecil
Kekurangan
- Tidak ada paket gratis, hanya uji coba
- On-call dan respons insiden dihargai terpisah
Harga: On-Call $20 per pengguna per bulan. Incident Response $20 lagi.
- i
7. ilert
Paling cocok untuk: Tim Eropa yang ingin SaaS bergaya Opsgenie yang terasa familier.
ilert mencakup alerting, jadwal on-call, eskalasi, dan halaman status dengan konsep yang dekat dengan Opsgenie, sehingga pemetaannya mudah.
Kelebihan
- Paket gratis untuk 5 pengguna dengan 100 notifikasi SMS atau suara per bulan
- SMS dan suara tanpa batas mulai paket Pro
- Aplikasi untuk iOS, Android, dan Apple Watch, plus peringatan lewat Telegram dan WhatsApp
Kekurangan
- Pro butuh minimal 3 pengguna
- Katalog integrasi lebih kecil daripada PagerDuty
Harga: Gratis untuk 5 pengguna. Pro $19 per pengguna per bulan dengan minimum 3 pengguna.
8. Echobell
Paling cocok untuk: Tim kecil yang memakai Opsgenie hanya untuk membangunkan seseorang.
Echobell bukan platform insiden lengkap. Ia adalah lapisan pengiriman: arahkan webhook monitoring atau email peringatan Anda ke sebuah saluran, dan setiap pelanggan menerima push biasa, peringatan peka waktu, atau peringatan bergaya panggilan yang berdering seperti panggilan masuk.
Kelebihan
- Siap dalam hitungan menit dengan webhook atau email apa pun, tanpa membangun ulang monitor
- Peringatan panggilan dengan harga tetap, bukan per kursi pengguna
- Setiap orang memilih tingkat urgensinya sendiri per saluran
Kekurangan
- Tidak ada rotasi, kebijakan eskalasi, konfirmasi, atau linimasa insiden
- Panggilan datang dari aplikasi, jadi ponsel harus memasangnya dan terhubung ke internet
- Bukan open source dan tidak self-hosted
Harga: Paket gratis dengan peringatan normal dan peka waktu. Peringatan panggilan butuh Premium, mulai US$1,99 per bulan.
Cara memilih pengganti Opsgenie
Daftar apa yang benar-benar Anda pakai
Ekspor jadwal, kebijakan eskalasi, integrasi, dan pemanggil API Opsgenie Anda. Jika jadwal dan eskalasi adalah inti, pilih platform lengkap. Jika sebagian besar lalu lintasnya dari monitor langsung ke ponsel, alat yang lebih ringan mungkin cukup.
Mulai sebelum tenggat
Jalankan alat baru berdampingan dengan Opsgenie selama beberapa minggu dan kirim peringatan uji dari setiap integrasi penting. Jangan merencanakan satu kali peralihan yang mepet dengan 5 April 2027.
Cek cakupan dan biaya panggilan telepon
Beberapa paket membatasi panggilan dan SMS per pengguna atau per negara. Pastikan paket yang Anda pilih bisa menelepon negara tempat tim Anda tinggal, dengan volume yang Anda kirim.
Hitung biaya per pengguna
Kalikan harga per pengguna dengan semua orang yang harus dihubungi, bukan hanya admin. Untuk tim bertiga, selisih antaralat bisa mencapai ratusan dolar per tahun.
FAQ Alternatif Opsgenie
Pertanyaan umum dari tim yang meninggalkan Opsgenie.
Uji alternatif Opsgenie yang lebih ringan dalam lima menit
Buat saluran, arahkan satu webhook monitoring ke sana, dan lihat apakah peringatan bergaya panggilan sudah cukup untuk tim Anda.
