Alternativas a Opsgenie, comparadas
Atlassian dejó de vender Opsgenie en junio de 2025 y lo apagará el 5 de abril de 2027. Aquí tienes ocho reemplazos, desde la ruta oficial a Jira Service Management hasta herramientas más ligeras, con lo que cuesta cada uno y en qué destaca.
Respuesta rápida
Si necesitas el modelo completo de Opsgenie con turnos, políticas de escalado y flujos de incidentes, pásate a Jira Service Management (la ruta de migración que creó Atlassian) o a PagerDuty. Si lo que necesitas sobre todo es que una alerta crítica despierte a alguien, una herramienta más ligera como Echobell cuesta mucho menos y se configura en minutos.
La mejor opción según tu caso
La migración más fácil
Jira Service ManagementLa plataforma de guardias más completa
PagerDutyRespuesta a incidentes centrada en Slack
incident.ioSi ya usas Grafana
Grafana Cloud IRMMonitorización y guardias en uno
Better StackEquipo pequeño que solo necesita una llamada que lo despierte
Echobell
Precios y funciones revisados en los sitios de cada proveedor en noviembre de 2026.
Alternativas a Opsgenie de un vistazo
Los precios de partida son precios de lista del plan de pago más barato, antes de descuentos. La mayoría de las herramientas cobran por usuario.
| Herramienta | Precio de partida | Alertas por llamada | Turnos de guardia y escalado | Self-hosted | Migrar desde Opsgenie |
|---|---|---|---|---|---|
| J Jira Service Management | Gratis para 3 agentes, luego 21,50 US$ por agente/mes | Sí, SMS y voz | Sí | No (Cloud) | Herramienta de migración integrada |
| PagerDuty | Gratis para 5 usuarios, luego 21 US$ por usuario/mes | Sí (100 al mes en Free) | Sí | No | Reconstruir turnos e integraciones |
| i incident.io | Plan básico gratis, complemento On-call desde 10 US$ por usuario/mes | Sí | Sí | No | Herramientas para importar turnos |
| G Grafana Cloud IRM | Gratis para 3 usuarios, luego 20 US$ por usuario/mes más 19 US$ de tarifa de plataforma | Sí, incluidas | Sí | No (OnCall OSS está archivado) | Herramientas de migración desde Opsgenie |
| Better Stack | Gratis para proyectos personales, Responder 29 US$/mes | Sí, ilimitadas en los planes de pago | Sí | No | Recrear monitores y políticas |
| R Rootly | 20 US$ por usuario/mes, sin plan gratuito | Sí | Sí | No | Reconstruir turnos e integraciones |
| i ilert | Gratis para 5 usuarios, luego 19 US$ por usuario/mes | Sí (100 al mes en Free) | Sí | No | Conceptos al estilo de Opsgenie, fáciles de mapear |
| Echobell | Plan gratuito, llamadas desde 1,99 US$/mes | Sí, alertas de llamada en la app | No | No | Apunta cada webhook a un canal |
Precios y funciones revisados en los sitios de cada proveedor en noviembre de 2026.
Las 8 mejores alternativas a Opsgenie
Ordenadas desde el reemplazo más equivalente hasta el más ligero. Cada entrada indica para quién encaja y dónde se queda corta.
- J
1. Jira Service Management
Ideal para: Equipos que ya usan Jira y quieren la migración oficial y de menor riesgo.
Atlassian reconstruyó las funciones de alertas y guardias de Opsgenie dentro de Jira Service Management, y los administradores de Opsgenie pueden abrir Settings y luego Plan your move para sincronizar la mayor parte de los datos y la configuración.
Puntos fuertes
- Migración integrada desde Opsgenie para turnos, escalados e integraciones
- Enrutamiento de alertas, políticas de escalado y turnos de guardia desde el plan Free
- Alertas, tickets e incidentes en el mismo espacio de trabajo de Atlassian
Contras
- Precio por agente y con funciones de service desk que quizá no uses
- Algunas funciones y endpoints de la API de Opsgenie cambian o requieren configuración manual
- La herramienta de migración apunta a Atlassian Cloud, no a Data Center
Precio: Gratis hasta 3 agentes. Standard desde 21,50 US$ y Premium desde 55,28 US$ por agente al mes.
2. PagerDuty
Ideal para: Organizaciones que quieren la plataforma de guardias más consolidada.
PagerDuty es desde hace tiempo el estándar en avisos de guardia, con integraciones profundas, escalado y turnos maduros, y analíticas sobre los tiempos de respuesta.
Puntos fuertes
- Cientos de integraciones y una app móvil madura
- Turnos, políticas de escalado y sustituciones flexibles
- Plan gratuito para hasta 5 usuarios para probarlo a fondo
Contras
- El precio por usuario sube rápido a medida que crece el equipo
- La automatización avanzada y AIOps están en planes mucho más caros
- Más proceso del que puede necesitar un equipo pequeño
Precio: Gratis para 5 usuarios con 100 notificaciones por SMS o llamada al mes. Professional cuesta 21 US$ por usuario al mes con facturación anual, o 25 US$ mensual.
- i
3. incident.io
Ideal para: Equipos centrados en Slack que quieren avisos de guardia y respuesta a incidentes juntos.
incident.io gestiona los incidentes desde Slack y añade un producto On-call con turnos, escalado y alertas por push, llamada, SMS y más.
Puntos fuertes
- Canales de incidentes, páginas de estado y post-mortems en un mismo flujo
- Alertas por llamada, SMS y push desde apps para iOS y Android
- Plan Basic gratuito con un turno de guardia
Contras
- On-call es un complemento sobre el plan de incidentes por usuario
- Aporta más si tu equipo ya vive en Slack
Precio: Basic es gratis. On-call cuesta 10 US$ por usuario al mes en el plan Team, o 20 US$ como producto independiente.
- G
4. Grafana Cloud IRM
Ideal para: Equipos cuyas alertas ya salen de Grafana.
Grafana Cloud IRM combina los antiguos productos Grafana OnCall e Incident. Está junto a las alertas de Grafana, así que las reglas de alerta y las guardias comparten un mismo stack.
Puntos fuertes
- Notificaciones por llamada y SMS incluidas, incluso en el plan Free
- Gratis para hasta 3 usuarios activos
- Herramientas de migración desde Opsgenie y PagerDuty
Contras
- Solo en la nube: Grafana OnCall OSS, la versión self-hosted, está archivado
- Sale a cuenta solo si usas el resto de Grafana Cloud
Precio: Gratis para 3 usuarios activos. Pro cuesta 20 US$ por usuario activo al mes más una tarifa de plataforma de 19 US$ al mes.
5. Better Stack
Ideal para: Equipos que quieren monitorización de disponibilidad, logs y guardias de un mismo proveedor.
Better Stack reúne comprobaciones de disponibilidad, páginas de estado, logs y gestión de incidentes, de modo que el monitor que detecta la caída es también la herramienta que te avisa.
Puntos fuertes
- Alertas por llamada y SMS ilimitadas con la licencia de pago Responder
- Monitorización y guardias en un solo lugar, con páginas de estado
- Plan gratuito para proyectos personales
Contras
- Sin alertas por llamada ni SMS en el plan Free
- Encaja peor si tus alertas vienen de muchas otras herramientas
Precio: Gratis para proyectos personales. Una licencia Responder cuesta 29 US$ al mes con facturación anual, o 34 US$ mensual.
- R
6. Rootly
Ideal para: Equipos que quieren una respuesta a incidentes moderna con ayuda de IA.
Rootly ofrece guardias y respuesta a incidentes como productos separados que funcionan desde Slack o Microsoft Teams, con rotaciones, sustituciones e intercambios de turno.
Puntos fuertes
- Turnos potentes: sustituciones, shadowing e intercambios de turno
- Flujos de incidentes nativos en Slack y Teams
- Descuentos para startups y empresas muy pequeñas
Contras
- Sin plan gratuito, solo una prueba
- Guardias y respuesta a incidentes se cobran por separado
Precio: On-Call cuesta 20 US$ por usuario al mes. Incident Response, otros 20 US$.
- i
7. ilert
Ideal para: Equipos europeos que quieren un SaaS familiar, al estilo de Opsgenie.
ilert cubre alertas, turnos de guardia, escalado y páginas de estado con conceptos muy parecidos a los de Opsgenie, lo que facilita la equivalencia.
Puntos fuertes
- Plan gratuito para 5 usuarios con 100 notificaciones por SMS o voz al mes
- SMS y voz ilimitados desde el plan Pro
- Apps para iOS, Android y Apple Watch, además de alertas por Telegram y WhatsApp
Contras
- Pro exige un mínimo de 3 usuarios
- Catálogo de integraciones más pequeño que el de PagerDuty
Precio: Gratis para 5 usuarios. Pro cuesta 19 US$ por usuario al mes con un mínimo de 3 usuarios.
8. Echobell
Ideal para: Equipos pequeños que solo usaban Opsgenie para despertar a alguien.
Echobell no es una plataforma de incidentes completa. Es una capa de entrega: apunta los webhooks de tu monitorización o tus emails de alerta a un canal, y cada suscriptor recibe un push normal, una alerta urgente o una alerta con estilo de llamada que suena como una llamada entrante.
Puntos fuertes
- Se configura en minutos con cualquier webhook o email, sin rehacer tus monitores
- Alertas por llamada a precio fijo en lugar de licencias por usuario
- Cada persona elige su propia urgencia en cada canal
Contras
- Sin rotaciones, políticas de escalado, confirmaciones ni cronologías de incidentes
- Las llamadas salen de la app, así que los móviles necesitan tenerla instalada y con conexión
- No es open source ni self-hosted
Precio: Plan gratuito con alertas normales y urgentes. Las alertas por llamada requieren Premium, desde 1,99 US$ al mes.
Cómo elegir tu reemplazo de Opsgenie
Haz una lista de lo que usas de verdad
Exporta tus turnos, políticas de escalado, integraciones y clientes de la API de Opsgenie. Si los turnos y los escalados son centrales, elige una plataforma completa. Si casi todo el tráfico va del monitor al móvil, puede bastar una herramienta más ligera.
Empieza antes de la fecha límite
Ejecuta la nueva herramienta en paralelo con Opsgenie durante unas semanas y lanza alertas de prueba desde cada integración crítica. No planifiques un único cambio cerca del 5 de abril de 2027.
Revisa la cobertura y el coste de las llamadas
Algunos planes limitan las llamadas y los SMS por usuario o por país. Asegúrate de que el plan que elijas llama a los países donde vive tu equipo, con el volumen que envías.
Calcula el coste por usuario
Multiplica el precio por usuario por todas las personas que deben recibir avisos, no solo por los administradores. Para un equipo de tres, la diferencia entre herramientas puede ser de cientos de dólares al año.
Preguntas frecuentes sobre alternativas a Opsgenie
Dudas habituales de los equipos que dejan Opsgenie.
Prueba una alternativa más ligera a Opsgenie en cinco minutos
Crea un canal, apunta a él un webhook de monitorización y comprueba si una alerta con estilo de llamada es todo lo que tu equipo necesita.
