Альтернативы Opsgenie: сравнение
Atlassian прекратила продажи Opsgenie в июне 2025 года и отключит его 5 апреля 2027 года. Вот восемь замен, от официального пути через Jira Service Management до более лёгких инструментов: сколько стоит каждая и в чём она сильна.
Короткий ответ
Если вам нужна вся модель Opsgenie с графиками, политиками эскалации и процессами работы с инцидентами, переходите на Jira Service Management (путь миграции, который подготовила Atlassian) или PagerDuty. Если в основном нужно, чтобы критичное оповещение разбудило человека, лёгкий инструмент вроде Echobell обойдётся гораздо дешевле и настраивается за минуты.
Лучший выбор под вашу ситуацию
Самая простая миграция
Jira Service ManagementСамая полная платформа для дежурств
PagerDutyРеагирование на инциденты в Slack
incident.ioЕсли вы уже на Grafana
Grafana Cloud IRMМониторинг и дежурства в одном
Better StackНебольшой команде нужен только звонок-будильник
Echobell
Цены и возможности проверены на сайтах производителей в ноябре 2026 года.
Альтернативы Opsgenie вкратце
Стартовые цены — прейскурантные цены самого дешёвого платного плана без скидок. Большинство инструментов берут плату за пользователя.
| Инструмент | Стартовая цена | Оповещения звонком | Графики дежурств и эскалация | Self-hosted | Переход с Opsgenie |
|---|---|---|---|---|---|
| J Jira Service Management | Бесплатно для 3 агентов, затем 21,50 $ за агента в месяц | Да, SMS и голосовые звонки | Да | Нет (Cloud) | Встроенный инструмент миграции |
| PagerDuty | Бесплатно для 5 пользователей, затем 21 $ за пользователя в месяц | Да (100 в месяц на Free) | Да | Нет | Заново настроить графики и интеграции |
| i incident.io | Бесплатный базовый план, дополнение On-call от 10 $ за пользователя в месяц | Да | Да | Нет | Инструменты импорта графиков |
| G Grafana Cloud IRM | Бесплатно для 3 пользователей, затем 20 $ за пользователя в месяц плюс 19 $ за платформу | Да, включены | Да | Нет (OnCall OSS в архиве) | Инструменты миграции из Opsgenie |
| Better Stack | Бесплатно для личных проектов, Responder — 29 $ в месяц | Да, без ограничений на платных планах | Да | Нет | Заново создать мониторы и политики |
| R Rootly | 20 $ за пользователя в месяц, бесплатного плана нет | Да | Да | Нет | Заново настроить графики и интеграции |
| i ilert | Бесплатно для 5 пользователей, затем 19 $ за пользователя в месяц | Да (100 в месяц на Free) | Да | Нет | Понятия как в Opsgenie, легко сопоставить |
| Echobell | Бесплатный план, звонки от 1,99 $ в месяц | Да, звонки из приложения | Нет | Нет | Направить каждый вебхук в канал |
Цены и возможности проверены на сайтах производителей в ноябре 2026 года.
8 лучших альтернатив Opsgenie
От самой близкой полноценной замены к самой лёгкой. Для каждого варианта указано, кому он подходит и где уступает.
- J
1. Jira Service Management
Кому подходит: Командам, которые уже работают в Jira и хотят официальную миграцию с минимальным риском.
Atlassian перенесла функции оповещений и дежурств Opsgenie в Jira Service Management, а администраторы Opsgenie могут открыть Settings, затем Plan your move, чтобы синхронизировать большую часть данных и настроек.
Сильные стороны
- Встроенная миграция графиков, эскалаций и интеграций из Opsgenie
- Маршрутизация оповещений, политики эскалации и графики дежурств уже на бесплатном плане
- Оповещения, заявки и инциденты в одном рабочем пространстве Atlassian
Компромиссы
- Оплата за агента и в комплекте с функциями service desk, которые могут вам не понадобиться
- Часть функций и API-эндпоинтов Opsgenie меняется или требует ручной настройки
- Инструмент миграции рассчитан на Atlassian Cloud, а не на Data Center
Цены: Бесплатно до 3 агентов. Standard — от 21,50 $, Premium — от 55,28 $ за агента в месяц.
2. PagerDuty
Кому подходит: Организациям, которым нужна самая проверенная платформа для дежурств.
PagerDuty — давний стандарт пейджинга: глубокие интеграции, зрелые эскалации и графики, аналитика времени реакции.
Сильные стороны
- Сотни интеграций и зрелое мобильное приложение
- Гибкие графики, политики эскалации и замены
- Бесплатный план до 5 пользователей, чтобы как следует его попробовать
Компромиссы
- Оплата за пользователя быстро растёт вместе с командой
- Продвинутая автоматизация и AIOps доступны только в гораздо более дорогих тарифах
- Больше процессов, чем может понадобиться небольшой команде
Цены: Бесплатно для 5 пользователей со 100 SMS или звонками в месяц. Professional — 21 $ за пользователя в месяц при оплате за год или 25 $ при помесячной оплате.
- i
3. incident.io
Кому подходит: Командам, живущим в Slack, которым нужны пейджинг и реагирование на инциденты вместе.
incident.io ведёт инциденты прямо из Slack и добавляет продукт On-call с графиками, эскалацией и оповещениями через push, звонки, SMS и не только.
Сильные стороны
- Каналы инцидентов, страницы статуса и разборы (post-mortem) в одном процессе
- Оповещения звонком, SMS и push из приложений для iOS и Android
- Бесплатный план Basic с одним графиком дежурств
Компромиссы
- On-call — платное дополнение к тарифу на инциденты с оплатой за пользователя
- Максимальная польза, только если команда уже живёт в Slack
Цены: Basic бесплатен. On-call стоит 10 $ за пользователя в месяц на плане Team или 20 $ как отдельный продукт.
- G
4. Grafana Cloud IRM
Кому подходит: Командам, чьи оповещения уже приходят из Grafana.
Grafana Cloud IRM объединяет прежние продукты Grafana OnCall и Incident. Он работает рядом с алертингом Grafana, так что правила оповещений и дежурства живут в одном стеке.
Сильные стороны
- Уведомления звонком и SMS включены даже в бесплатный тариф
- Бесплатно до 3 активных пользователей
- Инструменты миграции из Opsgenie и PagerDuty
Компромиссы
- Только облако: self-hosted Grafana OnCall OSS отправлен в архив
- Выгоден, только если вы пользуетесь остальной Grafana Cloud
Цены: Бесплатно для 3 активных пользователей. Pro — 20 $ за активного пользователя в месяц плюс ежемесячная плата за платформу 19 $.
5. Better Stack
Кому подходит: Командам, которым нужны мониторинг доступности, логи и дежурства у одного поставщика.
Better Stack объединяет проверки доступности, страницы статуса, логи и управление инцидентами, так что монитор, который обнаружил сбой, сам и поднимает дежурного.
Сильные стороны
- Безлимитные оповещения звонком и SMS на платной лицензии Responder
- Мониторинг и дежурства в одном месте, плюс страницы статуса
- Бесплатный тариф для личных проектов
Компромиссы
- На бесплатном плане нет оповещений звонком и SMS
- Хуже подходит, если оповещения приходят из множества других инструментов
Цены: Бесплатно для личных проектов. Лицензия Responder — 29 $ в месяц при оплате за год или 34 $ при помесячной оплате.
- R
6. Rootly
Кому подходит: Командам, которым нужно современное реагирование на инциденты с помощью ИИ.
Rootly предлагает дежурства и реагирование на инциденты как отдельные продукты, которые работают из Slack или Microsoft Teams, с ротациями, заменами и обменом сменами.
Сильные стороны
- Сильное планирование: замены, теневые дежурства и обмен сменами
- Процессы работы с инцидентами прямо в Slack и Teams
- Скидки для стартапов и очень небольших компаний
Компромиссы
- Нет бесплатного плана, только пробный период
- Дежурства и реагирование на инциденты оплачиваются отдельно
Цены: On-Call — 20 $ за пользователя в месяц. Incident Response — ещё 20 $.
- i
7. ilert
Кому подходит: Европейским командам, которым нужен привычный SaaS в стиле Opsgenie.
ilert покрывает оповещения, графики дежурств, эскалацию и страницы статуса, а его понятия близки к Opsgenie, поэтому перенести настройки несложно.
Сильные стороны
- Бесплатный план для 5 пользователей со 100 SMS или звонками в месяц
- Безлимитные SMS и звонки начиная с плана Pro
- Приложения для iOS, Android и Apple Watch, а также оповещения в Telegram и WhatsApp
Компромиссы
- Для Pro нужно минимум 3 пользователя
- Каталог интеграций меньше, чем у PagerDuty
Цены: Бесплатно для 5 пользователей. Pro — 19 $ за пользователя в месяц, минимум 3 пользователя.
8. Echobell
Кому подходит: Небольшим командам, которые использовали Opsgenie только для того, чтобы кого-то разбудить.
Echobell — не полноценная платформа для инцидентов, а слой доставки: направьте вебхуки мониторинга или письма с оповещениями в канал, и каждый подписчик получит обычное push-уведомление, срочное уведомление или оповещение-звонок, которое звонит как входящий вызов.
Сильные стороны
- Настройка за минуты с любым вебхуком или email, без переделки мониторов
- Оповещения звонком по фиксированной цене вместо оплаты за каждого пользователя
- Каждый сам выбирает срочность для каждого канала
Компромиссы
- Нет ротаций, политик эскалации, подтверждений и хронологии инцидентов
- Звонки идут из приложения, поэтому оно должно быть установлено, а телефон — в сети
- Нет открытого исходного кода и self-hosted-версии
Цены: Бесплатный план с обычными и срочными уведомлениями. Для оповещений звонком нужен Premium — от 1,99 $ в месяц.
Как выбрать замену Opsgenie
Составьте список того, чем реально пользуетесь
Выгрузите из Opsgenie графики, политики эскалации, интеграции и всех, кто вызывает API. Если графики и эскалации — основа, выбирайте полноценную платформу. Если почти весь трафик идёт от монитора к телефону, может хватить лёгкого инструмента.
Начните до дедлайна
Несколько недель держите новый инструмент параллельно с Opsgenie и отправляйте тестовые оповещения из каждой критичной интеграции. Не планируйте одномоментное переключение незадолго до 5 апреля 2027 года.
Проверьте покрытие и стоимость звонков
В некоторых планах звонки и SMS ограничены на пользователя или по странам. Убедитесь, что выбранный план звонит в страны, где живёт ваша команда, и выдерживает ваш объём.
Посчитайте стоимость на пользователя
Умножьте цену за пользователя на всех, кого нужно будить, а не только на администраторов. Для команды из трёх человек разница между инструментами может составить сотни долларов в год.
Вопросы об альтернативах Opsgenie
Частые вопросы команд, которые уходят с Opsgenie.
Проверьте лёгкую альтернативу Opsgenie за пять минут
Создайте канал, направьте в него один вебхук мониторинга и проверьте, не хватит ли вашей команде одного оповещения-звонка.
