Gatilhos por e-mail - transforme e-mails em alertas e chamadas

Os gatilhos por e-mail oferecem uma maneira simples de enviar notificações pelo Echobell sem exigir nenhum conhecimento de programação. Cada canal pode ter um endereço de e-mail dedicado e, quando um e-mail é enviado para esse endereço, ele aciona automaticamente notificações para todos os inscritos daquele canal.

Como funcionam os gatilhos por e-mail

Quando você configura um gatilho por e-mail para um canal:

1. Um endereço de e-mail exclusivo é atribuído ao seu canal
2. Qualquer e-mail enviado para esse endereço aciona o canal
3. O conteúdo do e-mail é automaticamente convertido em variáveis
4. Essas variáveis podem ser usadas nos seus modelos de notificação

Variáveis de e-mail disponíveis

Quando um e-mail aciona o seu canal, o Echobell extrai automaticamente as seguintes variáveis, que você pode usar nos seus modelos de notificação:

• from: O endereço de e-mail do remetente
• to: O endereço de e-mail do destinatário (o endereço de e-mail do seu canal)
• subject: O assunto do e-mail
• text: O conteúdo em texto simples do e-mail
• html: O conteúdo HTML do e-mail (se disponível)

Variáveis de hora do sistema (UTC)

Além dos campos do e-mail, variáveis de hora do sistema somente leitura estão sempre disponíveis nos modelos e nas condições (UTC). Os campos planos incluem date, time, year, month, dayOfWeek, hour, minute e second. Outros — como sys.dayOfWeekName, sys.epochMs e sys.epochSeconds — estão disponíveis apenas no namespace sys.. Consulte Condições para ver a lista completa e exemplos de uso.

Usando variáveis de e-mail em modelos

Você pode usar essas variáveis nos seus modelos de notificação com a sintaxe {{variableName}}. Por exemplo:

Modelo de título: Novo e-mail de {{from}}
Modelo de corpo: Assunto: {{subject}}

{{text}}

Casos de uso

Os gatilhos por e-mail são especialmente úteis para:

• Encaminhar e-mails importantes como notificações
• Criar fluxos de notificação sem programar
• Integrar com sistemas legados que suportam e-mail, mas não webhooks
• Configurar alertas a partir de sistemas de monitoramento baseados em e-mail
• Converter newsletters por e-mail em notificações no celular

Privacidade e armazenamento de dados

Como em todos os recursos do Echobell:

• Apenas os dados de configuração do canal são armazenados nos nossos servidores
• O conteúdo das notificações e dos gatilhos por e-mail é armazenado localmente no seu dispositivo
• Os seus dados de e-mail nunca saem do seu controle

Boas práticas

1. Use endereços de e-mail claros e específicos para canais diferentes
2. Configure modelos de notificação adequados que correspondam ao conteúdo dos seus e-mails
3. Considere usar os tipos de notificação Urgente ou Chamada para e-mails urgentes
4. Teste a configuração do seu gatilho por e-mail com um e-mail de exemplo antes de depender dela

Configurando gatilhos por e-mail

1. Crie ou selecione um canal no Echobell
2. Navegue até as configurações do canal
3. Localize a seção Gatilho por e-mail
4. Copie o endereço de e-mail fornecido
5. Use esse endereço de e-mail onde quiser acionar notificações