İçindekiler
- Grafana OnCall'ın kapanması gerçekte ne anlama geliyor
- Resmî yol ve getirdiği ödünleşimler
- Telefon aramalı uyarıları Echobell ile geri getirmek
- Adım 1 — Echobell'de bir kanal oluşturun
- Adım 2 — Echobell'i Grafana contact point olarak ekleyin
- Adım 3 — Kritik uyarıları Echobell'e yönlendirin
- Adım 4 — Test edin
- Eskalasyon ve ekip kapsamını yönetmek
- Grafana OnCall'a kıyasla neleri kaybedersiniz
- İlgili içerikler
24 Mart 2026'da Grafana Labs, kendi sunucunuzda çalıştırdığınız Grafana OnCall kurulumlarında SMS, telefon araması ve mobil push bildirimlerini sağlayan Cloud Connection servisini devre dışı bıraktı. Grafana OnCall OSS kullanıyorsanız telefon aramalı uyarılarınız dört gün önce çalışmayı bıraktı.
Bu ani bir karar değildi. Grafana, bakım moduna geçişi Mart 2025'te duyurmuş ve ekiplere planlamak için bir yıl vermişti. Ancak masadaki seçenekler — Grafana Cloud IRM'e geçmek ya da başka bir şey bulmak — ciddi iş gerektiriyor ve son tarih artık geride kaldı.
Ne olduğunu, nelerin bozulduğunu ve bugün ne yapabileceğinizi anlatalım.
Grafana OnCall'ın kapanması gerçekte ne anlama geliyor
Grafana OnCall OSS, 11 Mart 2025'ten beri bakım modunda. Depo hâlâ AGPLv3 altında açık kaynak ve fork'layabilirsiniz, ancak Grafana Labs yeni özellik eklemeyi bıraktı ve düzeltmeleri yalnızca kritik CVE'lerle sınırladı.
Asıl önemli kesme tarihi 24 Mart 2026'ydı: Cloud Connection servisi kalıcı olarak devre dışı bırakıldı. Bu servis, Grafana altyapısı gerektiren tüm giden bildirimleri yönetiyordu:
- SMS uyarıları
- Telefon aramalı eskalasyonlar
- Grafana OnCall uygulaması üzerinden mobil push bildirimleri
Olaylar sırasında insanları uyandırmak için bunlardan herhangi birine güveniyorduysanız, bu kanallar artık yok.
Slack'e, PagerDuty'ye veya özel uç noktalara giden webhook tabanlı bildirimler çalışmaya devam ediyor; çünkü hiçbir zaman Cloud Connection'a bağımlı değillerdi. Ancak kaçırılan bir uyarıya karşı son savunma hattı olarak nöbetçi telefon aramalarını kullanan ekipler için artık bir boşluk var.
Resmî yol ve getirdiği ödünleşimler
Grafana'nın önerdiği geçiş yolu Grafana Cloud IRM. Eski OnCall ve Incident işlevlerini tek bir bulut ürününde birleştiriyor ve PagerDuty, Opsgenie ile Splunk OnCall'dan gelen ekipler için geçiş araçları mevcut.
Ödünleşim maliyet ve mimaride. Grafana Cloud IRM yalnızca bulutta çalışıyor — kendi sunucunuzda barındırma seçeneği yok. Fiyatlandırma, 20 kişilik bir ekip için kabaca aylık 419 dolar. Küçük ekipler veya katı veri yerleşimi gereksinimleri olan kuruluşlar için bu hesabı ciddi biçimde değiştirir.
Tüm nöbet operasyonunuzu Grafana Cloud IRM'e taşımaktan memnunsanız bu eksiksiz bir çözüm. Ancak hedefiniz daha darsa — özellikle kurulumunuzu baştan aşağı değiştirmeden kritik Grafana uyarıları için telefon aramalı uyarılar almaksa — daha hafif bir yol var.
Telefon aramalı uyarıları Echobell ile geri getirmek
Echobell, webhook çağrılarını telefon aramalı uyarılara, zaman duyarlı bildirimlere veya standart push bildirimlerine dönüştüren bir mobil uygulama. Nöbet yönetimi akışınızın tamamının yerini almaz; ancak Cloud Connection'ın üstlendiği o belirli parçanın yerini alır: önemli bir şey bozulduğunda telefonunuzu çaldırmak.
Kurulum, mevcut Grafana uyarı kurallarınızı değiştirmeden çalışır.
Adım 1 — Echobell'de bir kanal oluşturun
Echobell'i indirin ve yeni bir kanal oluşturun. Bildirim türünü Arama olarak ayarlayın — telefonunuzu sessizce bir push göndermek yerine çaldıran ayar budur.
Adım 2 — Echobell'i Grafana contact point olarak ekleyin
Grafana'da Alerting → Contact points → New contact point yolunu izleyin. Webhook'u seçin ve Echobell kanalınızın webhook URL'sini yapıştırın:
https://hook.echobell.one/t/<channel-token>
Bu URL'yi uygulamadaki kanal ayarlarınızda bulabilirsiniz.
Adım 3 — Kritik uyarıları Echobell'e yönlendirin
Bildirim politikalarınızı, yüksek önem seviyeli uyarıları Echobell contact point'ine yönlendirecek şekilde güncelleyin. Daha düşük öncelikli uyarılar için mevcut Slack veya e-posta contact point'lerinizi koruyun — Echobell, birini uyandırması gereken uyarılar içindir.
Adım 4 — Test edin
Contact point üzerinde Test'e tıklayın. Telefonunuz birkaç saniye içinde çalmalı.
Temel kurulum bu kadar. Bu noktadan sonra akış şöyle: Grafana uyarısı tetiklenir → Echobell webhook'u alır → telefonunuz çalar.
Eskalasyon ve ekip kapsamını yönetmek
Nöbet rotasyonları için Echobell kanalları birden fazla ekip üyesiyle paylaşılabilir. Bir uyarı tetiklendiğinde kanala abone olan herkes bildirim alır. İlk kişi yanıt vermezse aramanın tekrarlanması için yeniden deneme davranışını yapılandırabilirsiniz.
Echobell ayrıca farklı uyarı önem seviyelerine eşleyebileceğiniz üç aciliyet kademesi sunar:
- Arama — telefon araması gibi çalar, iOS Odak Modu'nu ve Rahatsız Etmeyin'i aşar
- Zaman duyarlı — çalmadan, kilit ekranında anında görünür
- Normal — standart push bildirimi
Bunları Grafana uyarı önem seviyelerinizle eşleyin: critical için arama, warning için zaman duyarlı, info için normal.
Grafana OnCall'a kıyasla neleri kaybedersiniz
Echobell tam kapsamlı bir nöbet yönetimi platformu değildir. Rotasyon takvimleri, eskalasyon ağaçları veya olay zaman çizelgeleri sunmaz. Bunlara ihtiyacınız varsa özel bir platform gerekir — PagerDuty, All Quiet ya da Grafana Cloud IRM'in kendisi.
Echobell'in kapsadığı şey bildirim iletim katmanıdır: uyarı sisteminiz tetiklendiğinde doğru kişilerin bunu gerçekten duymasını sağlamak. Grafana OnCall'ın Cloud Connection'ının başlıca değeri bu olan ekipler için Echobell, bu boşluğu minimum kurulumla ve kişi başı altyapı maliyeti olmadan doldurabilir.