Echobell vs Slack

เมื่อข้อความใน Slack ยังดังไม่พอ

Slack สร้างมาเพื่อการพูดคุยของทีม ส่วน Echobell สร้างมาเพื่อให้แน่ใจว่าการแจ้งเตือนวิกฤตถูกมองเห็น ด้วยสายโทรศัพท์และการแจ้งเตือนแบบสำคัญตามเวลาที่ทะลุโหมดปิดเสียงและห้ามรบกวน

Echobell

S Slack

ดาวน์โหลด Echobell Google Play เปิดเอกสาร

สรุปสั้น ๆ

ใช้ Slack ต่อไปสำหรับการทำงานร่วมกันและ ChatOps แล้วเพิ่ม Echobell สำหรับการแจ้งเตือนที่พลาดไม่ได้ ทั้งเหตุขัดข้อง ระบบล่ม และการเรียกนอกเวลาทำการ

เลือก Echobell เมื่อการแจ้งเตือนต้องปลุกคนให้ตื่น ไม่ใช่แค่โผล่ขึ้นมาในช่องที่คนคุยกันแน่น

ภาพรวม

Echobell

S Slack

จุดประสงค์หลัก

ส่งการแจ้งเตือนวิกฤตโดยเฉพาะ

แชทและการทำงานร่วมกันของทีม

การจัดการความเร่งด่วน

สายโทรศัพท์และการแจ้งเตือนแบบสำคัญตามเวลา

การแจ้งเตือนข้อความทั่วไป ปิดเสียงได้ง่าย

ความน่าเชื่อถือนอกเวลา

ทะลุโหมดโฟกัสและห้ามรบกวน

ถูกปิดเสียงด้วยการปิดเสียง ตารางเวลา และ DND

ความแตกต่างสำคัญ

การแจ้งเตือนของ Slack ต้องแย่งความสนใจกับข้อความอื่นทั้งหมด ส่วนการแจ้งเตือนของ Echobell ออกแบบมาให้โดดเด่นตั้งแต่ต้น

หัวข้อเปรียบเทียบ

Echobell

S Slack

ความเด่นของการแจ้งเตือน

Echobell

มีในตัว

สายโทรศัพท์และการแจ้งเตือนแบบสำคัญตามเวลาที่ทะลุทุกอย่าง

Echobell ทำให้เหตุขัดข้องร้ายแรงพลาดไม่ได้

S Slack

มีบางส่วน

อีกหนึ่งการแจ้งเตือนในแอปที่แน่นอยู่แล้ว

เส้นทางการยกระดับ

Echobell

มีในตัว

โทรซ้ำเมื่อเหตุการณ์วิกฤตยังไม่ถูกรับทราบ

Echobell ปลุกวิศวกรที่เข้าเวรได้ในวินาทีที่สำคัญ

S Slack

ไม่มี

ไม่มีการยกระดับเป็นสายโทรศัพท์ในตัวสำหรับข้อความ

สัญญาณกับสิ่งรบกวน

Echobell

มีในตัว

ช่องแยกตามบริการสำหรับการแจ้งเตือนเท่านั้น

Echobell ทำให้ช่องแจ้งเตือนปลอดจากการพูดคุย

S Slack

มีบางส่วน

การแจ้งเตือนปนกับบทสนทนาและเธรด

แหล่งทริกเกอร์

Echobell

มีในตัว

ทริกเกอร์ webhook และอีเมลพร้อมเทมเพลตแบบไดนามิก

Echobell เปลี่ยน webhook เดิมให้กลายเป็นสายโทรศัพท์ ไม่ใช่แค่ข้อความ

S Slack

มีในตัว

incoming webhook และการเชื่อมต่อแอป

จุดที่ Echobell เหนือกว่า

Echobell โฟกัสงานเดียว คือทำให้การแจ้งเตือนเร่งด่วนถูกส่งถึงและถูกรับทราบจริง

ยกระดับเป็นสายโทรศัพท์

เหตุการณ์ระดับรุนแรงสูงสุดจะดังขึ้นบนมือถือเหมือนสายจริง แม้เครื่องจะปิดเสียงอยู่

ทะลุโหมดห้ามรบกวน

การแจ้งเตือนแบบสำคัญตามเวลาและแบบวิกฤตข้ามการปิดเสียง ตารางเวลา และโหมดโฟกัส

ช่องแจ้งเตือนที่ไม่มีสิ่งรบกวน

ช่องแยกตามบริการมีแต่การแจ้งเตือน เรื่องสำคัญจึงไม่ถูกกลบ

สถานการณ์ที่เหมาะที่สุด

Echobell เสริม Slack ได้ดีเมื่อการพลาดแจ้งเตือนเป็นเรื่องที่ยอมไม่ได้

เข้าเวรนอกเวลาทำการ

ปลุกวิศวกรคนที่ใช่เมื่อเกิดเหตุขัดข้องบน production ตอนตีสาม

รับมือเหตุขัดข้องระดับ Sev-1

ยกระดับด้วยสายโทรศัพท์ แทนการหวังว่าจะมีใครเห็นข้อความในช่อง

ผู้ก่อตั้งเดี่ยวและทีมเล็ก

ถูกเรียกได้อย่างน่าเชื่อถือ โดยไม่ต้องตั้งแพลตฟอร์มจัดการเหตุขัดข้องขนาดใหญ่

เพิ่ม Echobell ควบคู่กับ Slack

คุณไม่ต้องเลิกใช้ Slack เพียงส่งเส้นทางที่วิกฤตจริงๆ มาที่ Echobell

1

ใช้ Slack ต่อไปสำหรับการทำงานร่วมกัน

ปล่อยให้อัปเดตประจำวันและการพูดคุยอยู่ที่เดิมที่ทีมคุณใช้อยู่แล้ว
2

ส่งต่อการแจ้งเตือนวิกฤตมาที่ Echobell

ชี้ webhook และอีเมลแจ้งเตือนระดับรุนแรงสูงสุดของคุณมาที่ช่องใน Echobell
3

เปิดการยกระดับเป็นสายโทรศัพท์

เปิดการส่งแบบสายโทรศัพท์และแบบสำคัญตามเวลาสำหรับเหตุขัดข้องที่รอไม่ได้