Sumário
- A configuração (leva cerca de 3 minutos)
- Cinco cenários que valem a pena montar
- 1. Pedidos de e-commerce de alta prioridade
- 2. Notificações de novos leads
- 3. Falhas de pagamento
- 4. Alertas de estoque e operações
- 5. Monitoramento e uptime via serviços de terceiros
- Escolhendo o tipo de notificação certo
- Compartilhando alertas com um time
- Mais uma coisa: Make + gatilho por e-mail
- Por onde começar
O Make.com (antigo Integromat) é uma daquelas ferramentas que, depois que você começa a usar, não para de dar motivos novos para usar mais. São mais de 1.800 apps na biblioteca do Make, e dá para conectá-los de formas que levariam dias para montar na mão.
O que o Make sozinho não resolve bem: como essas automações chegam até você quando algo realmente acontece.
E-mail parece lento. As notificações do Slack se acumulam e acabam ignoradas. E uma notificação push comum — bem, se o seu celular está virado para baixo ou no modo Foco, é quase como não ter sido notificado.
É aqui que o Echobell entra. Depois de conectar um cenário do Make a um canal do Echobell, você tem a gama completa: um push padrão, um alerta urgente que atravessa o modo Foco ou uma chamada telefônica de verdade para o que não pode esperar.
Veja como configurar — e alguns cenários concretos que valem a pena montar.
A configuração (leva cerca de 3 minutos)
Passo 1: crie um canal no Echobell
No app do Echobell, crie um novo canal e dê a ele um nome que reflita o que ele vai carregar — Shopify Urgent Orders, Stripe Failures ou o que fizer sentido para você. Copie a URL do webhook.
Passo 2: adicione um módulo HTTP no Make
No seu cenário do Make, adicione um novo módulo. Busque por HTTP > Make a request. Configure assim:
- URL: a URL do webhook do seu canal do Echobell
- Method: POST
- Body type: Raw
- Content type: application/json
Passo 3: defina o payload
O body deve ficar assim:
{
"title": "Your alert title here",
"body": "Details about what happened",
"notificationType": "time-sensitive"
}Você pode usar os valores dinâmicos do Make — puxe dados de etapas anteriores do cenário para que a notificação realmente diga algo útil.
Esse é o padrão básico. O resto é só escolher o gatilho certo e o nível de urgência certo.
Cinco cenários que valem a pena montar
1. Pedidos de e-commerce de alta prioridade
Gatilho: Shopify / WooCommerce / Wix Stores — novo pedido acima de determinado valor ou marcado para revisão manual.
Se você tem uma loja online, provavelmente não quer ficar encarando o painel o dia inteiro. Mas quer saber na hora quando entra um pedido grande, quando um pedido de alto risco precisa de revisão ou quando aparece um problema de fulfillment.
{
"title": "New order: {{order.name}}",
"body": "{{customer.first_name}} {{customer.last_name}} — {{order.total_price}} {{order.currency}}",
"notificationType": "time-sensitive"
}Para pedidos marcados como suspeita de fraude, mude para calling para o celular tocar de verdade.
2. Notificações de novos leads
Gatilho: Typeform, HubSpot, Salesforce, Pipedrive — novo contato criado ou um negócio avança para um estágio quente.
Para quem faz vendas lideradas pelo fundador ou toca um time de vendas pequeno, responder rápido a um novo lead pode decidir um negócio. Sentir o celular vibrar no instante em que um lead pede uma demonstração significa que você consegue dar seguimento enquanto ele ainda está pensando em você.
{
"title": "New demo request: {{contact.name}}",
"body": "{{contact.email}} — {{form.company}} — signed up {{sys.now}}",
"notificationType": "time-sensitive"
}3. Falhas de pagamento
Gatilho: Stripe, Paddle, Chargebee — pagamento de assinatura falhou, chargeback criado.
Pagamentos que falham são uma daquelas coisas que parecem pequenas, mas se acumulam rápido. Um cenário do Make monitorando o seu processador de pagamentos pode disparar uma notificação imediata do Echobell para você agir rápido — antes que o cliente cancele ou conteste a cobrança.
{
"title": "Payment failed: {{customer.email}}",
"body": "{{invoice.amount_due}} {{invoice.currency}} — {{failure_message}}",
"notificationType": "calling"
}Aqui vale a pena usar calling — perder receita é um bom motivo para interromper o que você está fazendo.
4. Alertas de estoque e operações
Gatilho: Airtable, Google Sheets, Notion — uma linha muda, um campo cruza um limite, um status vira.
Muita operação roda em planilhas e bancos de dados. O Make consegue monitorar isso e avisar você no momento em que algo precisa de atenção: o estoque cai abaixo do mínimo, um status de entrega vira "falhou" ou uma tarefa agendada é marcada como atrasada.
{
"title": "Low stock: {{item.name}}",
"body": "Only {{item.quantity}} left — reorder point was {{item.reorder_level}}",
"notificationType": "time-sensitive"
}5. Monitoramento e uptime via serviços de terceiros
Gatilho: Datadog, Better Uptime, PagerDuty, Freshping — quando o Make recebe um webhook do seu serviço de monitoramento e você quer escalar para uma chamada telefônica.
Se a sua ferramenta de monitoramento envia um webhook para o Make, você pode enriquecer o alerta — puxar contexto adicional, checar uma página de status, registrar em um banco de dados — e então disparar uma notificação do Echobell com o quadro completo.
{
"title": "ALERT: {{monitor.name}} is down",
"body": "Error: {{monitor.error}} — downtime started {{monitor.started_at}}",
"notificationType": "calling"
}Escolhendo o tipo de notificação certo
São três opções, e escolher a certa mantém os alertas úteis em vez de irritantes:
| Tipo | O que faz | Melhor para |
|---|---|---|
active | Notificação push padrão | Atualizações informativas de rotina |
time-sensitive | Atravessa o modo Foco do iOS | Coisas em que você deve agir em minutos |
calling | Toque completo, como uma ligação recebida | Falhas críticas de receita ou de produção |
O tipo calling exige uma assinatura Premium — trate-o como um alarme de incêndio. Se tudo toca, nada significa nada.
Compartilhando alertas com um time
Se uma notificação precisa chegar a várias pessoas, os canais do Echobell resolvem isso naturalmente. Crie um canal, compartilhe o link de inscrição com quem deve recebê-lo, e todo mundo que se inscrever recebe o alerta quando o cenário dispara.
Essa é uma forma limpa de manter um monitoramento compartilhado para um time pequeno sem montar regras de roteamento complexas. Quando a pessoa de plantão muda, ela cancela a inscrição e a próxima se inscreve. Só isso.
Mais uma coisa: Make + gatilho por e-mail
Nem todo sistema conversa com o Make. Alguns só enviam e-mails. O Echobell dá a cada canal um endereço de e-mail @echobell.one exclusivo. Você pode fazer o Make monitorar uma caixa de entrada do Gmail, filtrar por remetentes ou assuntos específicos e encaminhar os e-mails correspondentes para o Echobell — ou simplesmente encaminhar e-mails direto para o endereço do canal, sem o Make no meio.
De um jeito ou de outro, um e-mail vira uma notificação do Echobell, que vira um push ou um celular tocando.
Por onde começar
Se você já usa o Make, o caminho mais fácil é pegar um cenário que você já tem hoje — aquele em que um evento perdido custa alguma coisa de verdade — e adicionar um módulo HTTP no final. Cinco minutos de trabalho. Veja como é receber uma notificação confiável e difícil de ignorar para aquela coisa específica.
Depois é só expandir a partir daí.