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title: Transforme e-mails importantes em notificações em chamada com o Echobell
date: 2025-08-22
description: "Encaminhe e-mails urgentes para o Echobell e receba notificações em formato de chamada no iOS. Cobre a criação do canal, modelos amigáveis para leitura em voz alta e regras de encaminhamento."
author: Nooc
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authorLink: https://nooc.me
tags:
  - Echobell
  - e-mail para chamada
  - alertas por e-mail
  - notificação de chamada telefônica
  - gatilho por e-mail
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Alguns e-mails precisam chegar até você, não importa o que você esteja fazendo — incidentes em produção, falhas de cobrança, remetentes VIP. O Echobell permite encaminhar esses e-mails para um canal e recebê-los como notificações em formato de chamada, que tocam mesmo com o modo Foco ativado.

O Echobell armazena no servidor apenas contas, canais e inscrições. O conteúdo das notificações permanece nos seus dispositivos.

## Pré-requisitos

- Echobell instalado ([App Store](https://apps.apple.com/app/apple-store/id6743597198?pt=128151925&ct=blog-email-to-call-notification-pt&mt=8) / [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=one.echobell.echobellandroid))
- Permissão de notificações concedida

## Passo 1 — Criar um canal

1. Abra o Echobell → Novo canal
2. Dê um nome a ele (por exemplo, "Alertas críticos por e-mail") e escolha uma cor
3. Salve

## Passo 2 — Vincular o gatilho por e-mail

Na página de detalhes do canal, copie o endereço de e-mail dedicado. Qualquer e-mail enviado para esse endereço aciona o canal.

Variáveis de modelo disponíveis para gatilhos por e-mail:

- `from` — endereço do remetente
- `to` — endereço vinculado ao canal
- `subject` — assunto do e-mail
- `text` — corpo em texto simples
- `html` — corpo em HTML (quando houver)

## Passo 3 — Escrever modelos amigáveis para leitura em voz alta

As notificações em chamada leem esse conteúdo em voz alta, então mantenha-o curto e direto.

Título:

```
[Email Alert] {{subject}}
```

Corpo:

```
From: {{from}}
Preview: {{text}}
```

Para anexar um link clicável ao registro da notificação, envie `externalLink` por webhook ou defina um Modelo de link nas configurações avançadas.

## Passo 4 — Definir o tipo de notificação Chamada

Nas configurações da sua inscrição, configure:

- Tipo de notificação: **Chamada**
- Configurações do app → Repetir conteúdo de voz: ativado (opcional)
- Configurações do app → Repetir chamada perdida: ativado (recomendado)

As notificações em chamada tocam como uma ligação telefônica e podem atravessar o modo Foco, dependendo das configurações do iOS.

## Passo 5 — Filtrar com condições (opcional)

Sem condições, todo e-mail enviado ao canal aciona uma notificação. Adicione uma condição para restringir quais e-mails realmente tocam.

Apenas um remetente específico:

```
from == "alerts@yourcompany.com"
```

O assunto é exatamente "URGENT" (as condições só suportam igualdade exata, não correspondência parcial de texto):

```
subject == "URGENT"
```

Regras combinadas:

```
(from == "pager@service.com" || from == "vip@customer.com") && subject == "Service down"
```

## Passo 6 — Configurar o encaminhamento de e-mails

### Gmail

1. Configurações → Ver todas as configurações → Filtros e endereços bloqueados
2. Crie um filtro por remetente ou assunto
3. Ação: encaminhar para o endereço de e-mail do seu canal no Echobell
4. Opcional: pular a caixa de entrada ou aplicar um marcador

O Gmail pode exigir a verificação do endereço de encaminhamento. Se isso for inconveniente, encaminhe por um alias de grupo que você controla.

### iCloud Mail

1. Configurações → Regras
2. Condição: o remetente ou o assunto contém os seus critérios
3. Ação: encaminhar para o endereço de e-mail do seu canal no Echobell

### Outlook

1. Configurações → E-mail → Regras
2. Adicione condições para remetente, assunto ou palavras-chave
3. Ação: encaminhar/redirecionar para o endereço de e-mail do seu canal no Echobell

## Passo 7 — Testar

1. Envie um e-mail para o endereço do canal (ou acione a sua regra de encaminhamento)
2. Confirme que um alerta em formato de chamada chega
3. Verifique o registro no Echobell e ajuste os modelos ou as condições conforme necessário

## Solução de problemas

- **Não está recebendo chamadas:** confirme que o tipo de notificação está definido como Chamada; verifique as permissões de notificação do iOS e o modo Foco; ative Repetir chamada perdida nas configurações do app.
- **O modelo não foi renderizado:** os nomes das variáveis são `from`, `to`, `subject`, `text`, `html`. As condições usam expressões simples — sem os delimitadores `{{ }}`.
- **Notificações demais:** restrinja as condições ou adicione critérios mais rígidos de remetente/assunto nas regras do seu e-mail.

## Próximos passos

- Crie canais separados por time ou sistema
- Use webhooks para alertas automatizados de sistemas e e-mail para mensagens enviadas por pessoas
- Compartilhe o link de inscrição do canal com os colegas de time que precisam dos mesmos alertas em chamada

## Relacionados

- [Documentação do gatilho por e-mail](/pt/docs/email-trigger) — referência completa de variáveis e opções de configuração
- [QQ Mail como notificação em chamada](/pt/blog/qq-mail-to-call-notifications) — regras de encaminhamento específicas do QQ Mail
- [Como atravessar o modo Foco do iOS para alertas críticos](/pt/blog/how-to-bypass-ios-focus-mode-for-critical-alerts) — escolhendo o nível certo de urgência
- [Tipos de notificação](/pt/docs/notification) — comportamento dos tipos Normal, Urgente e Chamada
- [Condições](/pt/docs/conditions) — sintaxe de expressões para filtrar alertas