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title: "Tipi di notifica - push, urgenti e chiamate"
sidebarTitle: Notifiche
description: "Confronta i tipi di notifica di Echobell: push normali, avvisi urgenti che superano la Full Immersion e avvisi con chiamata per gli eventi critici."
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# Notifiche in Echobell

Le notifiche sono il cuore di Echobell. Questa guida spiega come funzionano, quali tipi sono disponibili e come personalizzarle in base alle tue esigenze.

## Tipi di notifica

Quando ti iscrivi a un canale puoi scegliere tra tre tipi di notifica, in base all'urgenza:

- **Normale**: notifiche standard dell'app per gli avvisi di routine. Seguono le normali impostazioni di notifica del tuo dispositivo.
- **Urgente**: notifiche ad alta priorità, in grado di superare alcune modalità Full Immersion. Usale per gli avvisi importanti che non devi perdere.
- **Chiamata**: avvisi in stile telefonata per le situazioni critiche che richiedono attenzione immediata. Queste notifiche compaiono sul tuo dispositivo come chiamate in arrivo.

## Modelli di notifica

Ogni canale usa modelli personalizzabili per il contenuto delle notifiche:

- **Modello del titolo**: definisce ciò che compare nell'intestazione della notifica
- **Modello del corpo**: controlla il contenuto principale della notifica

I modelli supportano variabili dinamiche con la sintassi `{{variableName}}`. Per esempio:

```
Title: {{server}} status alert
Body: {{message}} detected at {{timestamp}}
```

## Variabili nelle notifiche

### Variabili dei webhook

Quando attivi una notifica tramite webhook puoi passare le variabili in due modi:

- Parametri di query: `https://hook.echobell.one/t/<channel-token>?server=production&status=critical`
- Corpo JSON:

```json
{
  "server": "production",
  "status": "critical"
}
```

Variabili speciali:

- `externalLink`: se presente, crea un link cliccabile nella schermata dei record delle notifiche

### Variabili delle email

Quando attivi una notifica tramite email, queste variabili sono disponibili in automatico:

- `from`: indirizzo email del mittente
- `to`: indirizzo email del destinatario
- `subject`: oggetto dell'email
- `text`: contenuto in testo semplice
- `html`: contenuto HTML dell'email

## Privacy e archiviazione

Echobell gestisce le notifiche mettendo la privacy al primo posto:

- Il contenuto e la cronologia delle notifiche restano esclusivamente sul tuo dispositivo
- Sui server vengono conservati solo i dati essenziali (account utente, configurazioni dei canali e iscrizioni)
- I dati delle tue notifiche non escono mai dal tuo controllo

## Impostazioni dell'app

Con queste impostazioni decidi come si comportano le notifiche:

- **Ripeti contenuto vocale**: per le notifiche con chiamata, ripete la lettura del contenuto della notifica
- **Riprova chiamata non riuscita**: riprova in automatico le notifiche con chiamata non riuscite a causa della Full Immersion o di altri motivi

## Note importanti

- Per funzionare correttamente l'app ha bisogno del permesso di inviare notifiche
- Le notifiche arrivano in tempo reale quando i canali vengono attivati
- Puoi ricevere notifiche sia dai canali che crei sia da quelli a cui ti iscrivi
- Puoi usare tipi di notifica diversi per livelli di urgenza diversi