--- title: "Grafana OnCall Dihentikan: Cara Menjaga Peringatan Panggilan Telepon Tetap Jalan" description: "Cloud Connection Grafana OnCall OSS berhenti pada 24 Maret 2026. Ini artinya bagi penyiapan on-call Anda dan cara memulihkan peringatan panggilan telepon dengan Echobell." date: 2026-03-28 author: Nooc authorAvatarLink: /images/avatars/nooc.webp authorLink: https://nooc.me tags: - Grafana OnCall - manajemen on-call - notifikasi peringatan - peringatan panggilan telepon - migrasi --- # Grafana OnCall Dihentikan: Cara Menjaga Peringatan Panggilan Telepon Tetap Jalan Pada 24 Maret 2026, Grafana Labs menonaktifkan Cloud Connection yang menggerakkan SMS, panggilan telepon, dan notifikasi push seluler untuk instalasi Grafana OnCall yang di-host sendiri. Jika Anda menjalankan Grafana OnCall OSS, peringatan panggilan telepon Anda sudah berhenti bekerja empat hari lalu. Ini tidak terjadi mendadak. Grafana mengumumkan peralihan ke mode pemeliharaan sejak Maret 2025, memberi tim waktu setahun untuk bersiap. Namun kedua opsi yang tersedia — bermigrasi ke Grafana Cloud IRM atau mencari alternatif lain — sama-sama menuntut kerja nyata, dan tenggatnya kini sudah lewat. Berikut apa yang terjadi, apa yang rusak, dan apa yang bisa Anda lakukan hari ini. ## Apa arti sebenarnya penghentian Grafana OnCall Grafana OnCall OSS berada dalam mode pemeliharaan sejak 11 Maret 2025. Repositorinya masih open source di bawah AGPLv3 dan Anda masih bisa mem-fork-nya, tetapi Grafana Labs berhenti menambah fitur dan membatasi perbaikan hanya untuk CVE kritis. Batas yang lebih penting adalah 24 Maret 2026: layanan Cloud Connection dinonaktifkan secara permanen. Layanan ini menangani semua notifikasi keluar yang membutuhkan infrastruktur Grafana: - Peringatan SMS - Eskalasi lewat panggilan telepon - Notifikasi push seluler lewat aplikasi Grafana OnCall Jika Anda mengandalkan salah satunya untuk membangunkan orang saat insiden, saluran-saluran itu kini hilang. Notifikasi berbasis webhook ke Slack, PagerDuty, atau endpoint khusus tetap berjalan karena tidak pernah bergantung pada Cloud Connection — tetapi bagi tim yang memakai panggilan telepon on-call sebagai benteng terakhir agar peringatan tidak terlewat, kini ada lubang. ## Jalur resmi dan konsekuensinya Jalur migrasi yang direkomendasikan Grafana adalah Grafana Cloud IRM. Produk ini menyatukan fungsi OnCall dan Incident lama ke dalam satu produk cloud, dan tersedia perkakas migrasi untuk tim yang datang dari PagerDuty, Opsgenie, dan Splunk OnCall. Konsekuensinya ada pada biaya dan arsitektur. Grafana Cloud IRM hanya tersedia di cloud — tidak ada opsi host sendiri. Harganya sekitar $419/bulan untuk tim beranggotakan 20 orang. Bagi tim kecil atau organisasi dengan syarat residensi data yang ketat, itu jelas mengubah perhitungan. Jika Anda tidak keberatan memindahkan seluruh operasi on-call Anda ke Grafana Cloud IRM, itu solusi yang lengkap. Tetapi jika tujuan Anda lebih sempit — khususnya mendapatkan peringatan panggilan telepon untuk peringatan Grafana yang kritis tanpa merombak penyiapan Anda — ada jalur yang lebih ringan. ## Memulihkan peringatan panggilan telepon dengan Echobell [Echobell](https://apps.apple.com/app/apple-store/id6743597198?ct=blog-grafana-oncall-sunset-id) adalah aplikasi seluler yang mengubah panggilan webhook menjadi peringatan panggilan telepon, notifikasi peka waktu, atau push standar. Ia tidak menggantikan seluruh alur manajemen on-call Anda, tetapi menggantikan bagian spesifik yang dahulu ditangani Cloud Connection: membuat ponsel Anda berdering ketika ada hal penting yang rusak. Penyiapannya bekerja dengan aturan peringatan Grafana Anda yang sudah ada, tanpa perubahan. ### Langkah 1 — Buat saluran di Echobell Unduh Echobell lalu buat saluran baru. Setel jenis notifikasinya ke **Panggilan** — inilah yang membuat ponsel Anda berdering, bukan sekadar mengirim push tanpa suara. ### Langkah 2 — Tambahkan Echobell sebagai contact point Grafana Di Grafana, buka Alerting → Contact points → New contact point. Pilih **Webhook** lalu tempelkan URL webhook saluran Echobell Anda: `https://hook.echobell.one/t/` Anda bisa menemukan URL ini di pengaturan saluran di dalam aplikasi. ### Langkah 3 — Arahkan peringatan kritis ke Echobell Perbarui notification policy Anda agar mengarahkan peringatan berkeparahan tinggi ke contact point Echobell. Pertahankan contact point Slack atau email yang ada untuk peringatan berprioritas lebih rendah — Echobell diperuntukkan bagi peringatan yang perlu membangunkan seseorang. ### Langkah 4 — Uji Klik **Test** pada contact point tersebut. Ponsel Anda seharusnya berdering dalam beberapa detik. Itulah penyiapan intinya. Sejak titik ini, peringatan Grafana Anda terpicu → Echobell menerima webhook-nya → ponsel Anda berdering. ## Menangani eskalasi dan cakupan tim Untuk rotasi on-call, saluran Echobell bisa dibagikan ke beberapa anggota tim. Semua yang berlangganan sebuah saluran akan diberi tahu saat peringatan terpicu. Anda bisa mengatur perilaku percobaan ulang sehingga jika orang pertama tidak merespons, panggilannya diulang. Echobell juga mendukung tiga tingkat urgensi yang bisa Anda petakan ke tingkat keparahan peringatan yang berbeda: - **Panggilan** — berdering seperti panggilan telepon, menembus Mode Fokus iOS dan Do Not Disturb - **Peka waktu** — langsung muncul di layar kunci tanpa berdering - **Normal** — notifikasi push standar Petakan ini ke tingkat keparahan peringatan Grafana Anda: `critical` ke panggilan, `warning` ke peka waktu, `info` ke normal. ## Apa yang hilang dibanding Grafana OnCall Echobell bukan platform manajemen on-call yang lengkap. Ia tidak punya jadwal rotasi, pohon eskalasi, atau linimasa insiden. Jika Anda butuh itu, Anda butuh platform khusus — PagerDuty, All Quiet, atau Grafana Cloud IRM itu sendiri. Yang dicakup Echobell adalah lapisan pengiriman notifikasi: memastikan bahwa ketika sistem peringatan Anda terpicu, orang yang tepat benar-benar mendengarnya. Bagi tim yang menganggap itulah nilai utama Cloud Connection Grafana OnCall, Echobell bisa menambal lubang tersebut dengan penyiapan minimal dan tanpa biaya infrastruktur per kursi. --- ## Terkait - [Notifikasi panggilan telepon untuk peringatan Grafana](/id/blog/grafana-call-notification) - [Mendapatkan peringatan panggilan telepon saat API Anda down](/id/blog/phone-call-alerts-api-downtime) - [Menembus Mode Fokus iOS untuk peringatan kritis](/id/blog/how-to-bypass-ios-focus-mode-for-critical-alerts) - [Dokumentasi integrasi Grafana](/id/docs/developer/grafana)