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title: "Notificaciones de pedidos de Shopify que llegan a tu móvil en segundos"
description: "Envía los webhooks de Shopify directo al móvil: un aviso discreto por cada pedido, uno más fuerte para carritos grandes y una llamada cuando un reembolso o una cancelación te necesita."
date: 2026-09-09
author: Nooc
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tags:
  - Shopify
  - notificaciones de pedidos
  - alertas de ecommerce
  - notificaciones webhook
  - pequeño comercio
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# Notificaciones de pedidos de Shopify que llegan a tu móvil en segundos

Los correos de pedido de Shopify llegan cuando a tu aplicación de correo le apetece sincronizar, aterrizan en una carpeta que tienes filtrada, y se ven idénticos tanto si el pedido fue de 12 € como de 1.200 €. Si llevas la tienda tú, esa es la forma equivocada de señal.

Un webhook lo arregla. Shopify hará POST de cada pedido a la URL que elijas, y Echobell convierte ese POST en una notificación cuyo volumen decides tú.

## Elige los topics que merecen interrumpirte

Shopify llama **topics** a los tipos de evento de webhook. Estos cuatro cubren casi cualquier tienda de una sola persona:

| Topic | Qué significa | Urgencia |
| --- | --- | --- |
| `orders/create` | Se hizo un pedido. | Normal |
| `orders/paid` | El pago se completó. Usa este si solo te importa el dinero que realmente llegó. | Normal |
| `orders/cancelled` | Un cliente canceló. Conviene saberlo antes de empaquetar. | Sensible al tiempo |
| `refunds/create` | Se emitió un reembolso. | Sensible al tiempo |

Suscríbete a `orders/create` **o** a `orders/paid`, no a los dos, salvo que de verdad quieras dos notificaciones por venta. Para la mayoría de tiendas, `orders/paid` es el honesto.

## Paso 1 — Crea el canal

Crea un canal en Echobell llamado por ejemplo "Pedidos Shopify", copia su URL de webhook y activa **Solo POST**. Shopify siempre envía por POST.

Si quieres un canal aparte y más ruidoso para cancelaciones y reembolsos, créalo ahora también y ponlo en sensible al tiempo.

## Paso 2 — Añade el webhook en Shopify

En el admin de Shopify ve a **Configuración → Notificaciones → Webhooks → Crear webhook**. Elige el topic, pon el formato en **JSON** y pega la URL de tu canal.

Shopify envía un payload de prueba al guardar. Si te vibra el móvil, el camino funciona.

## Paso 3 — Pon en plantilla solo los campos que lees

Los payloads de pedido de Shopify son largos: más de cien campos por pedido. Solo necesitas unos pocos:

**Título**

```
Pedido #{{order_number}} · {{total_price}} {{currency}}
```

**Cuerpo**

```
{{customer.first_name}} {{customer.last_name}}
{{line_items[0].title}}
```

`line_items` es un array, así que `line_items[0]` es el primer artículo. Las plantillas de Echobell admiten acceso por índice, pero no hay bucles: un pedido de tres artículos muestra el primero y nada más. Si eso importa, pon el recuento al lado:

```
{{line_items[0].title}} · {{line_items.length}} artículos en total
```

A diferencia de Stripe, Shopify envía `total_price` como cadena decimal —`"49.00"`, no `4900`— así que se lee bien sin ninguna cuenta.

## Paso 4 — Enruta por topic con una condición

Si apuntas varios topics al mismo canal, Shopify te dice cuál es cuál en una cabecera:

```
header["x-shopify-topic"] == "orders/paid"
```

Es la forma más limpia de separar comportamientos sin crear un webhook por canal en el admin.

## Despiértame solo por pedidos grandes

El patrón que casi todo comerciante quiere de verdad: todos los pedidos van a un canal discreto y solo los que superan un umbral van a uno ruidoso.

Crea un segundo canal, ponlo en sensible al tiempo, apunta otro webhook de `orders/paid` hacia él y dale una condición:

```
total_price > 500
```

Ahora un día normal es un zumbido de fondo y un pedido de 900 € es algo que notas.

## Lo que esto no hace

**Sin verificación HMAC.** Shopify firma cada webhook con la cabecera `X-Shopify-Hmac-Sha256`. Echobell no la verifica, así que la URL de tu canal es lo único que deja fuera a los desconocidos. Mantenla en secreto, deja **Solo POST** activado, y si una notificación de pedido falsificada causara un daño real, pon tu propio endpoint delante para verificar el HMAC y que sea él quien llame a Echobell.

**Shopify puede entregar el mismo webhook dos veces.** Reintenta ante fallos y los reintentos no se deduplican. Trata la notificación como un aviso para mirar el pedido, no como un recuento de pedidos. Tu admin de Shopify es la fuente de verdad.

**Los topics de inventario se vuelven ruidosos rápido.** `inventory_levels/update` se dispara con cada movimiento de stock, incluidas tus propias ediciones. Si quieres alertas de stock bajo, filtra con dureza o te arrepentirás antes de comer.

## Preguntas frecuentes

### ¿Necesito una app de Shopify para esto?

No. Los webhooks bajo **Configuración → Notificaciones** vienen en el admin y no requieren app, ni cuenta de partner, ni código.

### ¿Puede mi almacén ver los pedidos sin ver mi admin de Shopify?

Sí. Comparte el canal con ellos. Reciben las notificaciones y nada más: sin acceso al admin y sin datos de clientes más allá de lo que incluya tu plantilla.

### ¿Debo poner nombres de clientes en la notificación?

Es decisión tuya, y conviene tomarla a conciencia. Todo lo que va en la plantilla aparece en la pantalla de bloqueo. El número de pedido y el total suelen bastar para actuar.

### ¿Puedo recibir una llamada por un contracargo?

Las disputas de Shopify Payments llegan por el topic `disputes/create` en tiendas que usan Shopify Payments. Apúntalo a un canal de llamada: es el único evento de pedido con una fecha límite asociada.

## Cierre

Un webhook, una plantilla y una condición si quieres la versión ruidosa. Se tarda unos cinco minutos y sustituye a refrescar la página de pedidos.

[Descarga Echobell para iPhone](https://apps.apple.com/app/apple-store/id6743597198?pt=128151925&ct=blog-shopify-order-notifications-es&mt=8) o [consíguelo en Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=one.echobell.echobellandroid), y luego haz un pedido de prueba y míralo llegar antes que el correo de confirmación.

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## Contenido relacionado

- [Alertas de pagos de Stripe](/es/blog/stripe-payment-alerts)
- [Documentación del disparador webhook](/es/docs/webhook)
- [Referencia del sistema de plantillas](/es/docs/template)
- [Referencia de condiciones de canal](/es/docs/conditions)
- [Guía para desarrolladores contra la fatiga de alertas](/es/blog/fix-alert-fatigue-developer-guide)